Comisión del Santander por traspaso de valores de una herencia

Estoy en la misma situación y también me han cobrado el 1% por cambio de valores.
He solicitado por escrito al Banco Santander y me ha llegado denegado por lo que haré la reclamación al Banco de España a ver si vale para algo.
¿A alguien le ha funcionado esta reclamación?

Lo que tengo claro es que todo lo que tengo en el Santander se va para otro banco