Ayuda Natalidad Comunidad de Madrid de 500€

Hola,tengo un problema haber si alguien sabría decirme solicite la ayuda a la natalidad el día 1 de diciembre del 2025 el 5 de marzo me salió en tramitación y aora me sale tramitación el 8 de septiembre del 2026 luego me meto en documentación y no me sale el papel que entrege como que mi hijo había nacido alguien sabría decirme porque pasa esto o si hay alguien igual que yo