Cambio de póliza de seguro. - Comunidad de propietarios

Este año la comunidad ha cambiado de póliza de seguro con otra empresa.

El motivo del cambio es que iban a subir 700 €, aproximadamente,. Puestos en contacto con la aseguradora que teníamos nos dicen que esa subida no se debe a que haya salido normativa que lo justifique, sino que la subida es debido a los siniestros que ha habido en los últimos 3 años.

Decimos que nos digan qué siniestros han notificado y nos dicen que no pueden darlo porque no somos presidentes que cuando seamos presidentes nos lo dicen aunque ya no estemos con ellos.

¿Esto es normal? ¿Esto tiene sentido? si ya no estamos con ellos que tiene que ver el presidente y el administrador, que son los que no lo comunican a los vecinos , porque el importe es muy alto. Un grupo de vecinos, con interés legítimo, no podemos saber qué siniestros y por importe de cuanto han dado los presidentes. Dice que cuando alguno sea presidente que te lo dicen aunque ya no estemos con ello.  Por qué no podemos saberlo ahora para poder tomar decisiones y saber dónde estaban estos siniestros.

Mi pregunta es: 
¿Puede la aseguradora negarse a darnos esa información cuando ya no estamos con ella y el presidente ya no ejerce como tal en esa empresa?

Dadnos vuestra opinión , por favor, si a alguno le ha pasado lo mismo.




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Lo habitual es que esa información se la proporcionen administrador y presidente de la comunidad. En este caso lo que deberías hacer es solicitarlo al administrador y presidente actual. De hecho, en su momento, este cambio de aseguradora deberían de haberlo comunicado en junta de vecinos, dado que normalmente se presentan varios presupuestos y se vota el que consideran más adecuado, y si no lo han hecho así deberían explicarlo en una junta.

¿Por qué no se solicita esa información al presidente? El presidente tiene la obligación de informar a la comunidad.

Hola, ¿esa subida era verídica? O han cambiado porque les apetecía.
¿Sabes que compañía es? 
Habitualmente dicha información se la Dan al presidente vicepresidente o administrador 

La junta de la comunidad pedimos los contratos en vigor a la administración.
El seguro era muy caro, la administración pidió otros presupuestos y como no nos interesaban, la junta al margen de la administración busco otra compañia.
Resultado 6000 euros menos al año.

Claro que lo tienen que dar el administrador o presidente pero no lo hacen, dicen que van a subir y no dicen el porqué. Nos hemos enterado llamando a la aseguradora que nos ha dicho que la subida es por siniestros por valor de uno 5000 €, pero no ha querido porque dice que no somos presidentes, pero los dos últimos presidentes son del grupo del administrador y no dan información ninguna y se callan. No entiendo que acudas a tu aseguradora y no den información cuando eres propietario.

Sí es verídica porque nos lo han dicho en el seguro y han cambiado por eso pero sin dar explicaciones.

Típico de los administradores 

La aseguradora no os da la información porque el asegurado es la comunidad de propietarios, no cada uno de los copropietarios y tienen deber de confidencialidad.
Si el presidente no atiende la demanda de información, hay que acudir a los tribunales. Para empezar se puede plantear una conciliación. Conozco un caso en que el presidente tuvo que llevar al juzgado las facturas de los últimos años.

Gracias a todos por responder. Pero al no estar con esa aseguradora ya no habrá que tener ese protocolo porque no hay presidente, digo yo. Así no podemos ver qué siniestros han habido y poner los puntos sobre las ies a quien corresponda porque luego el tiempo lo diluye todo.

 Juan nosotros queremos hacer una auditoria porque hay muchas irregularidades y poner todo en su sitio. En la comunidad se acordó pagar todos iguales (es muy poca la diferencia) y el último que vino en una reunión lo aceptó. Pero en el año 2022 dijeron que esos vecinos querian pagar por coeficiente y sin preguntar a los vecinos pusieron los coeficientes, pero sorpresa una cosa son los coeficientes que ponen y otra el coeficiente que aplican, una barbaridad En la próxima reunión se dirá. Una de las muchas cosas que hay por eso queremos auditoria y cambiar de administrador. 
Lo que dices que un Presidente tuvo que llevar las facturas al Juzgado eso será porque le han pedido al administrador la documentación a través del Juzgado porque por las buenas no la daría. Eso lo han hecho en una comunidad cercana a nosotros. Si no es esto que te digo me puedes decir, por favor, ¿como es eso de la conciliación.? y pasos a dar.

Habitualmente la comunidad se paga mediante los coeficientes que indicó la constructora en un principio suele ir por m2 pero no tiene porque. 
Pero en todas las comunidades que conozco las cuotas son por coeficiente.

Para la conciliación, lo mejor es ver la web de Justicia en tu Comunidad Autónoma.