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Seguro Hogar Banco Santander
Obligaron a mi madre, ya mayor, a contratar este seguro de hogar hace unos 4 o 5 años, porque según ellos si no la cuenta no les era "rentable".
En abril tuvo una fuga de agua, y la respuesta de este seguro ha sido:
1.- No cubren la fuga por existir corrosión (lo comunican en Julio, indemnizan con 70 euros)
2.- No pintan los desperfectos de la vecina de abajo porque no cubre la inhabitabilidad (lo comunican en noviembre)
3.- No arreglan el armario que desmontaron porque estaba ya muy deteriorado, e indican que me lo dejan desmontado completamente (noviembre)
En definitiva, que no se hacen cargo de NADA.
Establecer comunicación es algo tedioso, aparentemente facilitan muchos canales, pero por teléfono cuando después de largo tiempo de espera, logras comunicar, te pasan de una persona a otra. Por wassap lentísimo también. Cero resolutivos.
Quería compartir mi experiencia, que la verdad ha sido nefasta.
En abril tuvo una fuga de agua, y la respuesta de este seguro ha sido:
1.- No cubren la fuga por existir corrosión (lo comunican en Julio, indemnizan con 70 euros)
2.- No pintan los desperfectos de la vecina de abajo porque no cubre la inhabitabilidad (lo comunican en noviembre)
3.- No arreglan el armario que desmontaron porque estaba ya muy deteriorado, e indican que me lo dejan desmontado completamente (noviembre)
En definitiva, que no se hacen cargo de NADA.
Establecer comunicación es algo tedioso, aparentemente facilitan muchos canales, pero por teléfono cuando después de largo tiempo de espera, logras comunicar, te pasan de una persona a otra. Por wassap lentísimo también. Cero resolutivos.
Quería compartir mi experiencia, que la verdad ha sido nefasta.