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OCASO directo - Seguros Hogar
Buenas tardes:
He contratado un seguro de hogar de Ocaso por la web confiando que antes de realizar la contratación final me contactaría un gestor para llevarme la póliza. Así funcionaba normalmente con Mapfre. Hacía un presupuesto online y luego asignaba el presupuesto a una oficina que me llamaba y me modificaba la póliza en función de mi situación.
La cuestión es que Ocaso funciona diferente y se me ha quedado la póliza anclada a una oficina "virtual" a la que solo se puede contactar a través de un correo que, por supuesto, no responden (o al menos tardan más de dos días). Quería preguntar si alguien sabe si se puede solicitar que te pasen la póliza a una oficina.
Estoy intentando que me emitan un certificado de cesión de derechos al banco por el tema de una hipoteca y es totalmente imposible que lo hagan (no contestan al correo) y me urge. Ademas, con solo de pensar que para tramitar un siniestro sería igual me dan ganas de darme de baja en el periodo que se supone que tenemos para ejercer el desistimiento.
Saludos
He contratado un seguro de hogar de Ocaso por la web confiando que antes de realizar la contratación final me contactaría un gestor para llevarme la póliza. Así funcionaba normalmente con Mapfre. Hacía un presupuesto online y luego asignaba el presupuesto a una oficina que me llamaba y me modificaba la póliza en función de mi situación.
La cuestión es que Ocaso funciona diferente y se me ha quedado la póliza anclada a una oficina "virtual" a la que solo se puede contactar a través de un correo que, por supuesto, no responden (o al menos tardan más de dos días). Quería preguntar si alguien sabe si se puede solicitar que te pasen la póliza a una oficina.
Estoy intentando que me emitan un certificado de cesión de derechos al banco por el tema de una hipoteca y es totalmente imposible que lo hagan (no contestan al correo) y me urge. Ademas, con solo de pensar que para tramitar un siniestro sería igual me dan ganas de darme de baja en el periodo que se supone que tenemos para ejercer el desistimiento.
Saludos