Seguro de hogar - SegurCaixa

¿Cuál ha sido mi sorpresa hoy?. Llamo al seguro para q me envíen un manitas y me dicen q no estoy en ese seguro 🤦🏼. Q estoy dada de baja. ¿Motivo por el q me han dado de baja? No lo saben, no constan datos. Q posiblemente haya sido el banco q trabajaba con ellos al fusionarse con otro ( no le veo sentido), el año pasado utilicé el servicio. Llevo con el seguro 30 años sin ningún problema y ahora no lo saben solucionar. ¿Y si no llego a darme cuenta  y tengo un siniestro importante, quién responde?. El del banco me dice q es cosa del seguro, y el seguro q del banco. Y yo sin seguro. El seguro es Caser y el banco CaixaBank .