La garantía de estéticos se circunscribe a la habitación que se ha visto afectada, si te estan cambiando todas las puertas de la planta superior debo entender que el siniestro ha debido afectar al pasillo o distribuidor, ya que en caso contrario tampoco se vería afectada dicha garantía adicional.
Hoy no tenia muchas ganas de escribir.
Manda a tu vecina a hacer gargaras.
Esta es una caradura.
Si os vuelve a molestar la denunciais vosotros a ella, sin nesecidad de abogado del consumidor.
Y si es cierto, que seguro que no, que llegara el caso de que os demandara, vosotras con total tranquilidad al juzgado con vuestro seguro debajo del brazo. Pasais la mañana en el juzgado os haceis unas risas y os tomais un refrigerio.
A tu vecina le enseñas la mano derecha, con la plama abierta y empieza a cerrar dedos hasta dejar unica y exclusibvamente el central hacia arriba.
Aunque ya te he contestado en el otro foro, te amplio.... yo personalmente ya gane un caso similar a Sanitas hace años por un tema con mi padre... te indico los pasos que debes seguir...
1.- Presenta reclamación por escrito a su servicio de atención al cliente. Ellos están obligados a contestarte por escrito igualmente indicando de forma expresa el motivo de la no cobertura. Si éste es que existe una exclusión a ese tipo de intervención y, como dices, en tu contrato cuando lo firmaste no existia tal exclusión, pasaremos al punto 2.
2.- Tras recibir la denegación, presenta ahora escrito al Defensor del Asegurado de Axa. En la misma debes hacer constar la fecha de tu contrato, el modelo de las condiciones generales que contrataste y tienes, indicar el artículo por el que te lo excluyen y hacer constar que en tus condiciones generales no aparece dicho artículo y que NO te consta que te hayan informado ni hecho llegar ningunas nuevas condiciones y que, de ser así, te aporten documentación correspondiente de haberlo hecho y tu haberlo recibido y firmado..... y que, por todo ello, solicitas, bla,bla,bla...
Como te decía yo gane una intervención de 9000 € aunque ya te aviso que este proceso te llevará 4 o 5 meses.
NO SE SI ESTA RESPUESTA ES MIA O COPIADA DE ALGUIEN. CHI LO SA.
"La verdad es que me da palo pasarle el marrón a mi vecina cuando es su seguro quien ha de pagarlo, pero bueno, tampoco voy a ser tonta"..
No hija no, quien te tiene que abonar los daños en todo caso, es tu vecina, que es quien te ha causado el daño.
Si Mapfre ha valorado los daños en 120,00 € no te pagará mas de 120 € y además, daños en un baño superiores a esa canidad tendría que haberte tirado el techo completo, que creo por lo que expones que no es el caso.
Me da la impresión que pretendes tirar todo el falso techo y que te pmgan uno nuevo, cuando en realidad no es necesario en el 90 % de los casos.
Pero es mi impresión.
Y eso que te indican que puedes reclamar directamente a Mpafre, pues es verdad y es mentira a la vez.
Vamos que si llamas a Mapfre y le dices tu nombre, como que se van a echar a llorar y templar. Y más, en esas cantidades.
Pues te diría que es su derecho, pero tambien su olbigación, pues el dinero con el que paga es de todos.
Y a lo otro que me consultas, creo que sí, pero ya no puedo decirte mucho más ya que de coches me coges mal.
Y para finalizar, tú siempre estas bien encaminada, bueno, o mejor dicho siempre vas recta en la escoba.