Participaciones del usuario Insurance

Insurance 12/02/26 08:37

Ha respondido al tema Reclamación ante la DGSFP

Pues te diré los últimos datos oficiales de la DGSFP para este tipo de seguros:60 reclamaciones a favor del asegurado y 60 reclamaciones a favor de la aseguradoraDespués hubo otras 41 con otro tipo de resultado (que puede ser "está en el juzgado, que decida el juez"). Y 17 casos en los que al ver la reclamación la aseguradora se dio cuenta del error y acepto.El por qué hay tantas resoluciones a favor de la aseguradora (50% de los analizados) es porque el asegurado no conoce realmente la cobertura. Y no tiene quién se la explique. Y la mitad de las veces se reclama sin conocimiento.Ocurre mucho en este tipo de seguro porque no se suelen hacer a través de profesionales, sino en plataformas online, o los que te coloca la agencia de viajes (perdón, soy boomer, quería decir si existe alguna aún).El próximo mejor contratado a través de un mediador de seguros 😉Así que ya sabes, sin otro criterio que el estadístico tienes el 50% de probabilidad de que te den la razón.

Insurance 12/02/26 08:24

Ha respondido al tema Recomendacio de Correduría

Buscar un corredor está muy bien, pero después hay que saber usarlo.No tiene sentido que un corredor no haya tramitado el siniestro desde el principio. Es bastante normal que si llegas ahora con un siniestro abierto hace dos semanas y preguntes por primera vez no sepa que ocurre y como solucionarlo.Cada siniestro es distinto, y es necesario conocerlo para poder opinar, y resolverlo. Y eso puede llevar un ratito de estudio.También te aviso que a la hora de resolver y de dar opiniones certeras un agente lo va a hacer mejor, porque maneja menos aseguradoras (en el 99% de ocasiones solo una) y por tanto conoce el producto y la forma de resolver los problemas. Un corredor que trabaja con 60 aseguradoras no sabe de que pie cojea cada una.Así, según tu necesidad, lo interesante es elegir bien el mediador de tus pólizas.Además de tu intuición hay una forma de acertar con el mediador de seguros, y es preguntando al Colegio de Mediadores de Seguros de tu provincia. Te recomendarán alguno de tu zona, visítalos y decide.Un mediador colegiado no tiene por qué ser bueno, pero tiene a su alcance todas las herramientas y formación para serlo gracias a su Colegio profesional. Así que siempre es una garantía.

Insurance 12/02/26 08:12

Ha respondido al tema Experiencia nefasta con Seguros RGA: Baño destrozado y meses sin solución - Seguros RGA

Si no hay problema de cobertura, o de infraseguro, lo que pasa es que falta un poco de organización.Eso solo lo pone un agente de seguros. Y tu tienes un vende cacerolas sentado en una sucursal bancaria.Trata de hablar con el perito, y que te cuente el problema si lo hay, y sino acuerda con el que reparas tu, le pasas la factura y fuera.Por supuesto puede ser mucho más complejo que ese par de líneas, pero infinitamente más rápido que meterte en reclamaciones en la DGSFP. En cuanto quites de la ecuación a los reparadores y hables con el perito, todo va a arrancar. Y ya llegará a su fin dependiendo de las coberturas que el de las cacerolas pusiera. Pero acabará.

Insurance 12/02/26 08:05

Ha respondido al tema Servicio de mapfre que te conecta con profesionales, que desastre

Mirándolo por el lado bueno, así las zanahorias ya te salen ahumadas, "sabor barbacoa"...

Insurance 10/02/26 18:17

Ha respondido al tema Servicio de mapfre que te conecta con profesionales, que desastre

Es que no te privas de nada.Pues tenlos a raya porque les he visto secar un árbol.

Insurance 10/02/26 18:13

Ha respondido al tema ¿Algun consejo adicional? Inundacion de la compañia de aguas

Claro que tu no lo tengas asegurado (por el infrseguro) no quiere decir que no se reclame la cantidad entera, que es el daño causado. Y como tercero perjudicado no se pueden oponer porque tu no lo tuvieras asegurado o su cliente no comtemplara noseque.Pues nada, a juicio y en 3 o 4 añitos con suerte asunto arreglado...

Insurance 10/02/26 09:01

Ha respondido al tema Colaboradores Correduría

Como sabrás un corredor puede colaborar con otro corredor.Lo que habría que exigir es que esto fuera general, y que cualquier mediador se pudiera apoyar en el expertise de otro profesional para temas concretos. Agentes incluidos. Porque efectivamente hoy esto está prohibido para los agentes, con formación nivel 2, y permitido para un colaborador con formación 3, la de dos ratos en una plataforma...

Insurance 10/02/26 08:55

Ha respondido al tema Servicio de mapfre que te conecta con profesionales, que desastre

Yo lo que creo es que tienes topos, pero del tamaño de capibaras.Pues al contrario de toda lógica, los asegurados valoran muchísimo que exista esta asistencia en casa, y sin tener kpi de ninguna aseguradora, ni del sector, en mi experiencia diría que la mayoría de asegurados están muy contentos con el servicio.¿Qué hay incidencias? Claro! son millones de atenciones al año. Y como tal unas insignificantes y otras graves o que se enquistan.En general, son mejores que los peritos... ☂️

Insurance 04/02/26 18:48

Ha respondido al tema Los mayores estafadores en seguro en España - Santa Lucía

El delito de estafa al que aludes, pues como tal, es necesario el intento de engañar. Cuando un telefonista dice algo equivocado, es un error. No una estafa.Por ahí vas mal.Puede haber un error en explicar las coberturas, porque cuando no lo hace directamente un corredor o un agente de seguros, sino un telefonista de la aseguradora el conocimiento de la materia, la experiencia, puede no ser completo.Incluso la forma de entender algo puede ser distinto según quién escucha, en función del conocimiento sobre la materia. Y por teléfono, un telefonista, probablemente, no pueda ponerse al nivel de cada interlocutor.Y todo esto podría no quitarte razón en que te explicaron mal la cobertura. Y que esa razón la tengas.Pero vamos más allá. A la cobertura que, demos por bueno, te explicaron mal. Se llama responsabilidad civil. Y el fundamento, como sabes de leyes, pues te la nombro, es el código civil (no el penal) en su artículo 1902.Para que exista esa responsabilidad, y por tanto la cobertura, tiene que existir culpa o negligencia. Y en general, que alguien rompa unas gafas a un tercero es la cobertura. Pero es diferente de una patada a un balonazo en el salón que acaba con un pelotazo en la cabeza y la gafa al bies, que si el balonazo te lo dan cuando pasas por mitad del campo de futbol, en que la negligencia la colocamos del lado del golpeado.Por eso, hay quién te pregunta que pasó realmente. Porque eso determinara la cobertura. No el resultado, que es una gafa rota, la cobertura la marca el motivo. Lo importante no es el efecto, sino la causa.Lo que has hecho de reclamar al defensor del asegurado esta bien, porque es barato. Y rápido. Y quién valora tu reclamación es un equipo jurídico que sabe como, probablemente, acabaría esto en el juzgado en función no solo de la cobertura en sí y la ley, sino de la jurisprudencia.Cuando tengamos la versión exacta del accidente, podremos afinar más.

Insurance 04/02/26 08:56

Ha respondido al tema Los mayores estafadores en seguro en España - Santa Lucía

Las gafas estarían en un sofá/silla o similar, y fuera de su funda.Por tanto, la culpa sobre romper unas gafas ya no es tan clara.¿Ha actuado mal el niño sentándose en un lugar destinado a sentarse? ¿Actua bien el perjudicado dejando un objeto de 1000€, frágil, en un sitio que es usado para lanzarse cuanto tienes 5 años?Este es el ejemplo típico que ponemos cuando alguien nos pregunta si se cubren la rotura de gafas. La respuesta es esa, "no, si están descansando en el sofá."Ahora poned la culpa dónde queráis...