A mí me pasaba exactamente lo mismo en el piso donde estaba de alquiler, con una caldera Saunier Duval muy antigua. Hasta que un día se rompió y empezó a perder agua a chorros (otra avería diferente). Al arreglarla vieron que la pieza que envía agua caliente a radiadores o grifos (supongo que es la válvula de tres vías de la que hablan) también estaba rota. Le cambiaron esa pieza y dejó de pasar.
Piensa que ECI o cualquier otra tienda también tiene sus plazos para reclamar a fabricantes y transportistas. Cuando compras un producto hay que revisarlo lo antes posible, para que tú puedas reclamar y que la tienda también pueda hacerlo a quien corresponda y ya si quieres lo dejas guardado en la caja 1 año. Pero 2 meses después no se puede reclamar que "el espejo llegó roto".