Monillo
21/04/25 07:17
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Cómo poner una reclamación a AMAZON
Tú al menos tienes cuenta en Amazon.A mi hija le acaban de pasar 3 cargos por un total de unos 100€ de Www.amazon.de durante la Semana Santa 2025 y no, no tiene cuenta en Amazon ni de España ni del extranjero. Tampoco suele hacer compras por internet. Sólo paga en los TPV de las tiendas físicas o máquinas expendedoras de billetes de tren.Llamó a Imagin y le dijeron que son de Amazon en Luxemburgo. Cancelaron la tarjeta y por la misma app solicitó la devolución de 2 cargos durante la llamada que le devolvieron en el acto. El 3º sigue pendiente de confirmación por la supuesta tienda y tiene que esperar que confirme para poder pedir la devolución.Del banco dijeron que está muy claro que le han pillado los datos de la tarjeta, que es un fraude, que aunque el dinero se devuelve en el acto seguirá pendiente de estudio y que seguramente ni le pedirán denuncia más tarde. Que si quiere puede ir poniendo denuncia lo cual ya ha hecho en la Guardia Civil.