Participaciones del usuario Vadorman - ADSL

Foro:

Vadorman 08/08/21 16:27

Ha respondido al tema Curenergía, desglose del coste de la energía - Tarifas luz

Hola,yo también tenía esa duda. La respuesta es que cada hora se cobra el consumo en esa hora al precio marcada en esa hora. Es independiente del periodo ya que en este concepto no se ha cambiado nada a lo que había antes. Al final, esa suma es lo que te ponen como concepto "coste de la energía", pero no aparece desglosado y yo creo que debería estarlo para comprobar si te están facturando el precio real o no... pero ahí ya estaría el tema a discutir con la compañía.Hay una página de la cnmc donde van informando del precio de la electricidad horario y en la página de tu distribuidor de luz (no el de la comercializadora) puedes obtener todos tus consumos cada hora. Con esos datos puedes calcularlo tu mismo, pero lleva su trabajo.Yo al final me he sacado el valor medio con los KWh consumidos y el precio no se distancia mucho a lo que veníamos pagando hasta ahora... pero no he mirado en detalle si está bien calculado el precio final... Peor me parece que los redondeos cambian cada mes, unas veces redondean hacia arriba y otras hacia abajo... Lo que hacen las eléctricas es de escándalo.Un saludo.

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Vadorman 04/04/19 21:39

Ha respondido al tema Lamentable servicio - Vodafone

Como comenté, si había novedades las publicaría. Acaban de llamarme y me dicen que la deuda contraída se debe a que Vodafone me devolvió el dinero cuando han comprobado que he devuelto los equipos y que ahora tengo que devolverles esa cantidad que no me pertenece... Así, sin una prueba de que me han devuelto un dinero (dinero que por cierto no existe ya que no he recibido cantidad alguna)... Pero yo no tengo claro que la mujer que me ha atendido sepa ni de lo que me estaba hablando ya que me ha dejado consultando como toda la llamada. Pero vamos, que la deuda siempre cae de mi parte, en eso no tienen dudas. A ver que pasará ahora...

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Vadorman 21/03/19 20:32

Ha respondido al tema Vodafone siguen cobrando tras la baja

Precisamente le sugiero que haga eso sólo si piensa que es una opción... pero la primera que le digo es que denuncie ya que la otra le mete en un problema... De hecho, pagar, ya ha pagado por lo que dice en su mensaje, así que ya no tiene mucho que hacer. Pero según indica ya está dada de baja, así que ella puede dar de baja a vodafone de su banco o ¿no?. El domiciliar tus recibos es una opción que tomas cuando te das de baja; mientras tú no des la orden de baja en tu banco, esa domiciliación sigue vigente... ya que también has sido tú quien ha dado la orden de alta, al firmar el documento a vodafone que le remite al banco por ti, pero ese alta lo haces tú al firmar y lo das de baja tú cuando hayas acabado con el servicio. "con total seguridad solucionará el problema"... No tengo tan claro eso y no sabes si la situación personal de esta persona le permite pagar dos facturas de teléfono al mes hasta que se solucione el "problema"... meses o años después.

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Vadorman 20/03/19 20:48

Ha respondido al tema Vodafone siguen cobrando tras la baja

Como comentaba en una respuesta anterior... Si te das de baja de una compañía lo primero que debes hacer es eliminar la domiciliación en tu banco para que ya no te ingresen más recibos. Seguramente tu baja no la hayan tramitado convenientemente y según ellos debes estar dada de alta a algo todavía... Pero sus despropósitos y errores no debería pagarlos el cliente... Pero eso es mucho pedir. Aparte de denunciar en el ayuntamiento y consumo, lo primero que haría es cancelar a vodafone en tu banco y que ya no te pasen más recibos, aunque asegúrate que no tengas nada contratado que si no te cortarán aquello que tuvieras activo. Si puedes devolver los recibos que no crees que debes pagar, podrías devolverlos, pero entonces ellos tramitarán un impago y entrarás en el otro agujero negro... la reclamación de deudas por parte de isgf... Yo estoy en ese cauce porque según ellos no devolví ningún equipo, aunque tengo el recibo de correos de su devolución. Así que espero que se solucione. Como yo ya había eliminado a vodafone en cuanto me di de baja y esa factura la intentaron cobrar varios meses después, así que me libré de que me lo cobraran... Pero ahí está una deuda que realmente no tengo y encima tengo que ser yo quien demuestre que no es correcta y no a la inversa... Espero haberte ayudado en lo posible y ánimo.

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Vadorman 01/03/19 18:11

Ha respondido al tema Lamentable servicio - Vodafone

Te entiendo compañero. A los que os han cobrado ahora os toca solicitar la devolución del dinero, con todo el esfuerzo que requiere y tantas trabas que ponen... Pero a los que no nos han cobrado gracias a que ya nos hemos dado de baja, nos meten en el calvario de reclamarnos una deuda que no deberíamos tener, pero que tienes que luchar para que no te cobren. Mi caso no es similar, pero tiene que ver con la devolución de equipos... El chollo de las telecos. Me envían el código de devolución del equipo el día 13 de noviembre y yo devuelvo el equipo el día 15 por la mañana. Por la tarde recibo un correo de vodafone informándome que ya tienen el equipo. Pienso, qué bien!, todo solucionado... Craso error. El 14 de enero, correo de vodafone.... Tengo una factura pendiente de pagar. Me descargo la factura y 80 euros por no devolver el equipo. Yo devolví el equipo ONT que es el que te solicitan, pero no envié el router wifi porque tampoco me mandaron ningún otro código y no podía mandar 2 equipos con un sólo código. Menos mal que di de baja a vodafone para que no me cobraran más desde noviembre, es lo primero que deben hacer cuando den de baja un servicio. Llamo a vodafone y me dan un código. Voy a correos con el router y el código... y resulta que es el mismo código que me dieron la primera vez, por lo que ya lo he usado y no pueden coger otro paquete con ese código. Pido un nuevo código a vodafone y me dicen que no me pueden dar un nuevo código. Que sólo me toca esperar a que el sistema quiera darme otro código y si pasado un tiempo no lo recibo es que no tendré que devolver el equipo... Pienso de nuevo, pues vale, a esperar y se habrá solucionado el problema... Craso error... Hoy recibo un sms de ISGF, "para evitar acciones legales por la deuda que mantiene con su cliente vodafone servicios les llame". Les he llamado y me indican que vodafone me reclama el equipo, ya que "No han recibido ninguna devolución"!!!! Que les mande el albarán de correos para bloquear las acciones legales... He mandado el albarán y ya de paso el sms que me mandó vodafone al correo que me han dado... y ahora quiero ponerme en contacto con ellos pero parece que tienen las lineas todas ocupadas... Supongo que pienso que ya estará todo solucionado... pero supongo que será un nuevo craso error... Ya seguiré contando novedades cuando las haya. Pero secundo que vodafone tiene un "lamentable" servicio... y creo que tiene unas intenciones muy claras de cuál es su negocio. ¿Cómo puedo demostrar que el equipo ha sido entregado y que lo que envié era el equipo de vodafone? Pero la penalización de momento a cobrarla y así pagan algún que otro ERE más...

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