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Participaciones del usuario vcasall

vcasall 20/04/23 21:14
Ha respondido al tema AMAZON? Vergonzoso con sus clientes
Hace más de un mes que he solicitado explicaciones a VISA sobre la devolución del importe que AMAZON me  cobró por un pedido que había anulado y devuelto. Me contestaron que habían reclamado a AMAZON y que estos les presentaron alegaciones a la reclamación. Tras más de dos meses al final VISA me ha devuelto el importe que me habían cobrado por el pedido realizado a AMAZON y anulado. Desde luego no volveré a comprar nada en AMAZON.
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vcasall 05/03/23 13:01
Ha respondido al tema AMAZON? Vergonzoso con sus clientes
Lo de AMAZON es de verdaderos ESTAFADORES, al final he tenido que reclamar el cargo en la Tarjeta al Banco. Se lo han pasado a VISA pero he tenido que justificar y documentar toda la operación, que una vez comprobada por VISA se lo han reclamado a AMAZON y ahora vienen desde AMAZON haciéndose los locos y solicitándome los justificantes de la reclamación, cuando ellos tienen toda la documentación. Tienen más jeta que espalda y se quedan con el dinero de los incautos que no pueden aportar la documentación completa de las reclamaciones o de los que no reclaman por el tiempo que tienen que emplear para ello y el papeleo que hay que preparar.Yo Ya les he dicho que no volveré a comprar nada en AMAZON.
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vcasall 26/02/23 13:56
Ha respondido al tema Anulación de Pedido que me cargan en tarjeta bancaria y luego no devuelven el importe cobrado - Amazon
Dado que AMAZON ni Contesta ni me ha devuelto el dinero, de momento he presentado denuncia al Banco para que de traslado de la misma a VISA, lo cual parece ser que han realizado el 23 de Febrero pasado. Si aún así no consigo la devolución del importe tendré que recurrir a presentar la denuncia correspondiente en los Juzgados mediante un procedimiento monitorio, pero no me voy a dar por vencido cuando además tengo las pruebas de la presunta ESTAFA. 
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vcasall 18/02/23 12:57
Ha respondido al tema Anulación de Pedido que me cargan en tarjeta bancaria y luego no devuelven el importe cobrado - Amazon
Al Banco ya le he reclamado la devolución del cargo, hace 15 días, pero aún no han retrocedido el cargo en la tarjeta. Volveré este lunes para reiterar mi reclamación. Aunque quien debería de solucionar el tema, a mi manera de entender sería AMAZON, que es quien ha generado los dos cargos, uno por el pedido anulado y otro por el pedido correcto.
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vcasall 17/02/23 22:57
Ha respondido al tema CAIXA BANCK no me devuelve el dinero de productos de Amazon!
Quizás no me expliqué bien.Hizo un pedido que comprendía dos productos. Al terminar el pedido y autorizar el cargo en mi tarjeta bancaria pude observar que en uno de los productos la TALLA estaba equivocada. Me puse en contacto con Atención al Cliente de AMAZON, me indicaron que me anulaban el pedido, en su totalidad, que lo volviese a realizar poniendo la TALLA correcta, lo cual hice y me lo volvieron a cargar en la tarjeta bancaria. Me indicaron que al anular el primer pedido el dinero cargado en la tarjeta no me lo cobrarían y me lo devolverían. Me remitieron los 2 productos por duplicado. Lo comuniqué a Atención al Cliente y me recogieron los productos duplicados acusándome recibo de la devolución. Pero hasta la fecha, hace UN MES, aún no me han devuelto el dinero que me han cobrado del pedido anulado. Por mucho que he intentado reclamar, no hacen ni caso. Me han llamado hace diez días por teléfono y me dijeron que lo arreglarían, pero hasta hoy no han vuelto a dar señales de vida y los correos los envían desde una dirección que no admite respuesta.Considero que AMAZON son unos LADRONES y ESTAFADORES.
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vcasall 16/02/23 20:39
Ha respondido al tema CAIXA BANCK no me devuelve el dinero de productos de Amazon!
Hice una compra en AMAZON, tuve que anular el pedido por un error en la TALLA del producto, de todas formas me lo remitieron y me lo cargaron en mi tarjeta.Después de devolverlo me remitieron este correo:"Gracias por devolver el artículo que has recibido además del pedido 402-5938663-0542731. Como este artículo se te envió por error además del pedido original, no emitiremos un reembolso. Hemos recibido el artículo y tu devolución se ha completado."  Sigo a la espera de que me devuelvan el dinero que me han cobrado al cargarlo en mi tarjeta. Son  unos LADRONES. Ya no volveré a comprar nada a estos ESTAFADORES.
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vcasall 16/02/23 20:36
Ha respondido al tema AMAZON? Vergonzoso con sus clientes
 Hice una compra en AMAZON, tuve que anular el pedido por un error en la TALLA del producto, de todas formas me lo remitieron y me lo cargaron en mi tarjeta.Después de devolverlo me remitieron este correo:"Gracias por devolver el artículo que has recibido además del pedido 402-5938663-0542731. Como este artículo se te envió por error además del pedido original, no emitiremos un reembolso. Hemos recibido el artículo y tu devolución se ha completado."  Sigo a la espera de que me devuelvan el dinero que me han cobrado al cargarlo en mi tarjeta. Son  unos LADRONES. Ya no volveré a comprar nada a estos ESTAFADORES.
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