Gracias por explicármelo. En febrero me vence un depósito y otro en abril, y me pensaré Cetelem. Lo único que no me gusta es la restricción que aplicarán con las transferencias a partir del uno de enero. Que si se quiere hacer una alta hay que llamar, las restringen mucho por web y app. Seguramente, con la quejas de los clientes las ampliarán los próximos meses. Saludos.
Gracias por informarme. ¿Quieres decir que si eliges DNI, cuando te registras en el área de clientes por web o app introduces el DNI y la clave, y si eliges datos biométricos te identifican con el rostro mediante la cámara del móvil o el ordenador sin introducir clave?Entonces no se puede realizar como antiguamente, enviando una transferencia desde otro banco desde el que se es titular, ¡qué pena! Saludos.
Hola a todos:He leído algún comentario más atrás que se puede abrir la cuenta sin videoidentificación o ¿he leído mal? ¿Se puede abrir la cuenta de Cetelem mediante transferencia desde otro banco si uno no quiere usar la videoidentificación o si, por ejemplo, falla? Saludos.
Yo estoy hice lo mismo que tu, me da que el sistema no detectó los que lo hicimos el penúltimo día. Además, como le comentaba al compañero, mi extracto integrado también me aparece incompleto así que creo que el sistema falla con mis cuentas, algo que informaré después de la resolución de la reclamación.Creo que deberías de reclamar ya, es muy fácil. Yo hice in escrito, lo pegue en el chat y me entendieron a la primera. Me preguntaron el código de la promoción, hizo unas comprobaciones y me indicaron que procedía abrir la incidencia. Muy rápido y fácil, la verdad. Saludos.
Hola @jasondo
Yo interpreto que el sistema no detecta bien mis productos porque el extracto integrado no muestra todos los productos que tengo, algo que tendré que informar después de que resuelvan la reclamación. Saludos
Es sin protesta porque cobró ayer como muchos más que puedes leer atrás.Por ahora sólo dos no la hemos recibido, hoy era el último día. Falta que el otro compañero comente si le entró hoy. Saludos.
A mi me ofertarán en abril pues ahí me vencen dos depósitos. Ya he contactado por chat y me han abierto la incidencia. Por cierto, [email protected] no sirve, te responden que no pueden identificarte y que contactes por teléfono o chat del área de clientes. Os iré informando. Saludos.
Gracias por comentarlo, al menos, nos consolamos. Yo activé la promoción a primeros de septiembre y el 14 de octubre aumenté en 3.000€ el saldo y el 15 hice un depósito a 6 meses con ese importe. A ver si tenemos suerte mañana. Saludos.
Gracias @berebere
Creo que soy el único del foro que ha dicho que no la ha recibido. Se ve que el abono ha sido hoy así que no creo que la reciba mañana 15.Sí, seguiré contando la evolución. Saludos.