Cesión de datos

Reconozco que este comentario nada tienen que ver con el ahorro, bolsa o inversión, si no es por la naturaleza de la web que comento, más bien sería u tema de consumo, así en genérico.

Hace mucho tiempo me dí de alta como usuario en www.finanzas.com, aunque no recuerdo haber participado nunca en dicha web y hace tanto que no la visitaba que ni recordaba ser usuario registrado, hasta que he recibido la siguiente comunicación:

"Estimado usuario,

Por la presente, ponemos en su conocimiento que en fecha 27 de diciembre de 2.007, ALIANZAS Y NUEVOS NEGOCIOS, S.L. (ALIANZAS) y FRANCE TELECOM ESPAÑA INTERNET SERVICE PROVIDER, S.A.U. (YACOM) formalizaron un contrato de compraventa del portal Finanzas.com. ALIANZAS, empresa perteneciente al grupo VOCENTO, que desarrolla diferentes actividades en Internet, con amplia experiencia en el sector de contenidos, se convertirá en el titular y responsable del portal de referencia. Ambas sociedades llegaron a un acuerdo satisfactorio respecto, entre otros, a la cesión de la cartera de usuarios del referido portal. En virtud del mismo, YACOM cederá a ALIANZAS sus datos de carácter personal, salvo que usted manifieste su oposición a tal cesión en el plazo de TREINTA (30) días desde la fecha de recepción de esta comunicación. En este supuesto, que supondrá que vd. deja de ser usuario del portal de referencia, deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo, incluyendo fotocopia de su documento nacional de identidad, a FRANCE TELECOM ESPAÑA INTERNET SERVICE PROVIDER, S.A.U., a/at. asesoría jurídica (departamento nuevas tecnologías), Paseo del club deportivo, 1 edificio 8, Parque empresarial La finca, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

Efectiva la cesión mencionada en el párrafo anterior a favor de ALIANZAS, ésta, con domicilio social en Madrid, calle Juan Ignacio Luca de Tena, 7, se convertirá en el responsable del tratamiento y del fichero de datos personales en el que constarán sus datos personales relativos a nombre, apellidos y correo electrónico. Los citados datos serán tratados conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de protección de datos y se aplicarán a las finalidades de gestión, administración y dirección del portal finanzas.com, incluyendo envío de comunicaciones comerciales del citado portal y de servicios o productos de ALIANZAS , siempre dentro del marco establecido, entre otros, en el artículo 21 de la Ley 34/02, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

De acuerdo con la legislación aplicable y con la citada política de protección de datos, no obstante el otorgamiento de su consentimiento a la cesión de sus datos personales, ALIANZAS le garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que establece la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, dirigiéndose mediante carta, con inclusión de fotocopia de su documento nacional de identidad, a ALIANZAS en el domicilio social de Madrid, C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 7.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo,"

Repito lo de "deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo, incluyendo fotocopia de su documento nacional de identidad".

Impresentable en general y más si cabe tratándose de una web en la que no se me ha requerido ninguna identififcación similar para darme de alta.

Solamente se me ha ocurrido hacer una cosa, darme de baja.

Salu2

No han hecho más que cumplir con la legislación vigente. Te inscribistes en el Portal "Finanzas.com" y, al pasarle la gestión a VOCENTO, te comunican que le pasarán tambien tus datos personales.

Tu puedes no hacer nada, en cuyo caso seguirás inscrito como hasta ahora, o puedes oponerte a que tus datos sean cedidos mandando una carta certificada con copia de tu DNI, que es el único modo que tienen de comprobar tu identidad, y además, es lo que establece la legislación vigente.

Sería deseable que todas las empresas respetasen la legislación tan escrupulosamente como estas, en el caso de cesión de datos; ya sabemos que hay algunas que venden los datos con fines publicitarios.

VOCENTO, editora de ABC, es una empresa seria y el Portal FINANZAS es de los mejores en cuanto a información financiera.

Resulta que para darse de alta no hace falta ni enviar fotocopias de DNI, ni cartas certificadas ni historias (osea no pueden comprobar tu identidad).

Ahora resulta que para darte de baja ¿ Han de hacerlo ? ¿ Por Que se tiene que molestar el usuario, y perder tiempo y dinero (aunque sea poco) ? ¿ Por qué no lo hacen al revés ? Es decir, algo asi como "si usted manda la carta con su consentimiento cederemos sus datos".

Me parece vergonzoso, no se si eso es legal y me gustaria saber que tiene que decir de esto la agencia de protección de datos. Siempre ha de molestarse el usuario en que sus datos no se cedan. Repito ¿ Y por qué no es al revés ?

Aparentemente esta comunicacion cumple escrupulosamente la ley.

Pero falla en un punt oesencial: tanto el articulo 21 de la Ley 34/02, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que ellos mismos citan, como los procedimientos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, establece la necesaria gratuidad y sencillez del proceso de cancelacion de los datos.

Dice el citado art. 21 de la LSSI:

"En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija".

Y el articulo 30-4 de la LOPD:

"Los interesados tendrán derecho a oponerse, previa petición y sin gastos, al tratamiento de los datos que les conciernan, en cuyo caso serán dados de baja del tratamiento, cancelándose las informaciones que sobre ellos figuren en aquél, a su simple solicitud."

Es cierto que la empresa que envio la comunicacion no pretende cobrarte para que canceles tus datos, pero que te "obliguen" a enviar una carta certificada con acuse de recibo no es precisamente un procedimiento sencillo ni gratuito o "sin gastos".

Ahora bien, ¿quien va a denunciarlos? Nadie... o en todo caso alguien con muchos principios, mucho tiempo libre y ganas de luchar por lo que puede parecer, para la mayoria, una "chorrada".

Que cada cual saque sus conclusiones....

Un saludo

La medida es un exceso de celo en buena lógica debería ser suficiente el mismo procedimiento con el que se curso el alta.

Lo mejor evidentemente es darte de baja y si te interesa darte de alta mas tarde.

Vivimos en la era de los ficheros y bases de datos, la ley prohibe la cesión pero se ceden , se compran, se utilizan y circulan con fines de todo tipo.

No os puedo comprender, hay veces que os quejais por vicio.
Si teneis alguna queja, deberíais exponersela a quien hizo la Ley, no a las empresas que la cumplen y que serían sancionadas si no la cumpliesen.
Esa carta es una cortesía a los usuarios del Portal. La inmensa mayoría de los inscritos seguirán en el Portal que, al cogerlo una empresa del Grupo VOCENTO, sólo puede mejorar. Y quien quiera darse de baja y no quiera gastarse 2€ en una carta Certificada, por si se arruina, pues que se de de baja por Internet del mismo modo que se dió de alta.
Deberíais reclamar ante las empresas que incumplen la Normativa sobre protección de datos personales, pero no ante las que la cumplen.

Ivanhoe creo que te equivocas. En mi opinión es una práctica abusiva porque puedo imaginar que la comunicación la efectúan por e-mail y debería bastar con la devolución de dicho e-mail para facilitar la baja del usuario.

El que sea legal no quiere decir que no sea abusivo y que se debiera reclamar. Hacerlo por e-mail también sería legal, pero al complicar la baja hacen que el usuario mantenga una vinculación. Por tanto es una práctica claramente abusiva al igual que lo son las bajas de las compañías de moviles.

Si para efectuar un alta el proceso es sencillo, la baja debería ser igual y por eso la queja es comprensible.

Saludos.

Ese es exactamente el motivo de mi queja.

Al contrario de lo que parece empeñarse en interpretar Ivanhoe, en ningún momento he entrado a valorar la bondad o no de la EMPRESA ni de sus servicios, ni he planteado que la operativa sea ilegal, aunque sí creo que es una aplicación interesada e incluso torcida de la ley.

Tampoco es correcto la afirmación de que actuar con mayor comodidad para el usuario sea ilegal, como bien ha hecho notar Baldufa. Sí lo hubiese sido el no enviar el aviso.

Salu2