Están obligadas las entidades bancarias a realizar cambios de billetes?

Es una caja de ahorros, pertenece a ruralvia

Es una cooperativa de crédito y opera en Canarias.....

Ese enlace no tiene nada que ver con la pregunta

https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/consultasreclama/consultasreclama/?collapse=44ae3d0b2bdef510VgnVCM10000064de14acRCRD#heading-44ae3d0b2bdef510VgnVCM10000064de14acRCRD

En su momento, si. Si BDE cambia contenido, no es cosa mia. ;)

Saludetes