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¿ ANDBANK - Myinvestor tiene problemas de solvencia o problemas de liquidez (antes INVERSIS )?
Aunque ya hay algún hilo donde se relata y se detalla el cobro de comisiones abusivas con carácter retroactivo de varios años y del cobro de intereses ilegales por parte de ANDBANK, quería hacer alguna reflexión acerca de este hecho.
HECHO:
ANDBANK ha cargado en diciembre (en algún caso en enero) comisiones de mantenimiento con carácter retroactivo de cuatro años (incluso mas años) de golpe y sin previo aviso. Además, de forma ilegal, ha cargado intereses ilegales sobre estas comisiones. Incluso hay algún rankiano que ha manifestado que, no solo le han cargado estas comisiones con carácter retroactivo, sino que también le han enviado un correo electrónico informándole, de forma amenazadora y mafiosa, que habían solicitado su inclusión en el fichero de morosos ASNEF por un descubierto de 20€. Ni siquiera se han tomado la molestia de intentar llegar a un acuerdo con él.
Se han enviado numerosas reclamaciones a su servicio de “desatención” al cliente y en la mayoría de los casos ni se han molestado en contestar. A los que han contestado les han dicho que si no están de acuerdo que reclamen al Banco de España. Lamentable, lesta forma de actuar que tiene un fétido tufillo mafioso.
Al mismo tiempo la cuenta de Myinvestor se está promocionando con un gran alarde de publicidad. Myinvestor pertenece a ANDBANK.
REFLEXIÓN:
Perjuicio comercial. Desde el punto de vista comercial no parece lógico proceder de esa manera sabiendo que muchos de sus clientes van a proceder a cerrar sus cuentas y a trasladar sus inversiones a otras entidades perdiendo de esta forma un activo muy importante para cualquier empresa: sus clientes. No sería mas lógico hacer una campaña para intentar incentivar la inversión de estos clientes, ofrecerles productos del banco o intentar llegar a algún tipo de acuerdo con estos clientes.
Perjuicio económico. Desde el punto de vista económico no parece muy rentable esta forma de proceder porque el resultado es: pérdida de clientes reales (no potenciales), riesgo de sufrir multas por parte del Banco de España y posibilidad de incurrir en sentencias condenatorias del Tribunal Supremo. Además, hay que añadir el coste económico que supone el tiempo que tendrán que dedicar a tramitar o impugnar reclamaciones y posibles multas. Si la inclusión en el fichero de morosos ASNEF no está correctamente justificada (y creo que en la mayoría de los casos no lo está) se arriesgan a multas de 10.000€ de media por la vulneración del derecho al honor. Ya ha habido varias sentencias de hasta 40.000€ contra entidades muy conocidas. Solo con una multa de este tipo que reciban ya no le saldrían rentables todas las comisiones abusivas que han cobrado.
Pérdida de reputación. Los bajos tipos de interés están poniendo en apuros a muchos bancos. La mayoría ha optado por subir las comisiones pero, que yo sepa, ninguno ha optado por cobrar comisiones con carácter retroactivo de varios años e intereses sobres estas comisiones como si lo ha hecho ANDBANK. La reputación de ANDBANK y de Myinvestor queda por los suelos, algo que realmente es muy importante para un banco. La credibilidad es algo esencial y que su falta puede arruinar a un banco.
Publicidad negativa. Este tipo de acciones está contribuyendo a generar una publicidad muy negativa, tanto para ANDBANK como para Myinvestor.
Opinión muy negativa en redes sociales. Hace años este tipo de acciones quedaban encubiertas pero ahora con las redes sociales se dan a conocer al público en general provocando un rechazo generalizado y creando un estado de opinión muy negativa en contra ANDBANK y de Myinvestor.
¿ por qué ahora ?. ¿ Porque cargan ahora de golpe las comisiones de los cuatro años (y mas) anteriores ? Es muy raro que durante estos años no hayan cargado ninguna comisión y las carguen ahora de golpe y sin previo aviso.
Huida de Myinvestor. Sabiendo que esta cuenta pertenece al grupo ANDBANK muchos clientes de Myinvestor están pensando en no abrir o en cerrar sus cuentas en Myinvestor porque no se fían de que a ellos les pueda ocurrir lo mismo en el futuro y les carguen comisiones con carácter retroactivo.
RECOMENDACIONES. Yo ya he recomendado a todos mis amigos y familiares que cancelen todas las cuenta en ANDBANK y en Myinvestor y que traspasen todas sus inversiones (fondos de inversión, acciones, etc.,) a otras entidades que no empleen este tipo prácticas mafiosas (Renta 4, Openbank, Selfbank, etc.,).
Teniendo en cuenta todo lo anterior se deduce que el cobro de comisiones abusivas con carácter retroactivo, el cobro de intereses ilegales y la práctica de acciones mafiosas no es nada beneficioso ni para ANDBANK ni para Myinvestor. Si esto es así, entonces ¿ porque ahora ANDBANK ha actuado de esta manera ?. La posibles razones que se me ocurren son las siguientes:
- que ANBANK tenga una urgente necesidad de liquidez porque se encuentre en serios apuros de liquidez y/o de solvencia.
- que ANDBANK tenga una urgente necesidad de presentar un activo saneado, aunque sea a costa de inflarlo con las comisiones y los intereses abusivos que ha cargado de forma masiva. ¿para qué ? ¿ Quizás para poder presentarlo en alguna operación empresarial ?