Problema con Transferencia Bancaria BBVA
Hola , les queria comentar un caso que me esta sucediendo aver si me pueden aportar ideas, el caso esque el lunes dia 12 a las 15:30 me hicieron una transferencia atraves de BBVA.es a mi cuenta de Caja españa, hasta ahy todo bien, recibi el email confirmandome la Transferencia y sin problemas, cual es mi sorpresa que estamos a jueves dia 15 y aun no he recibido el dinero, y es muy raro raro.
El caso esque he preguntado en el BBVA y en Caja España, en el BBVA me dicen que la transferencia se ha echo bien y a mi cuenta sin problemas, en Caja españa me dicen que ellos no han recibido nada, y que los que se tienen que preocupar de que es lo que ha pasado con esa transferencia es el BBVA , en el BBVa me dicen que la persona que me hizo la transferencia , tiene que ir a su oficina y hacer un escrito para que le faciliten los datos de el Volumen de Transferencias donde esta incluida mi transferencia, y que con esos datos yo tengo que ir a caja españa y pedirles que busquen esa transferencia en la CEAC, hasta ahy todo bien.
Pero mi pregunta es, como es posible que mi dinero nadie sepa donde esta, y como es posible que suceda esto, y lo mas importante, cuando voy a recibir el dinero o se va a quedar en paradero desconocido?
Alguna idea de lo que puedo hacer? o solo me queda esperar?
Lo peor de todo esque el que me hizo la transferencia tiene dificil o casi imposible ir hasta su sucursal ya que le queda a 1 hora de su trabajo y los sabados ahora en verano no abren los bancos, vamos que lo tiene dificil.
Alguna idea o solucion?