En el buzón estaba la comunicación y ayer se recibió el email (tres días después). Comunicaciones haberlas las hay pero con un desfase de tiempo. Y me enteré antes por Rankia jajaja
Yo también , lo he recibido hoy... (poco ante que el de Wizink... parece que se aplican en las bajadas, incluso trabajan los sábados para este fin) O mejor dicho, programan los mensajes para que los recibamos el sabado y nos enteremos menos de las malas nuevas...
#1414
Re: Cuenta Renault Bank
Hola! Una pregunta, el mes pasado hice una cuenta contigo de Renault bank y no me han dado los intereses. ¿Cuándo los ingresan? Gracias!
Hola, a ver si me podéis ayudar ya que mi caso es imposible de resolver. He enviado 3 transferencias el mismo día para ingresar el dinero en Renault. El tema es que no me di cuenta y las mandé desde una entidad no vinculada. Tras 21 días el banco de origen no ha recibido de vuelta esas transferencias. Hoy mismo me llega la respuesta de Renault Bank y pone lo siguiente: Estimada Vanesa,
Sentimos las molestias ocasionadas. En relación con su email, le informamos que tal y como le indicamos en nuestra última comunicación hemos recibido, efectivamente el día 21/03/2025, tres transferencias procedentes de una cuenta de su titularidad distinta a la asociada, las cuales se rechazaron. Tiene disponible el comprobante de la transferencia recibida en su Área Clientes > Buzón Virtual. Conforme se indica en la Condición General Tercera de la Cuenta Contigo (“Ingresos y disposiciones”) todas las provisiones de fondos deberán realizarse desde su Cuenta Vinculada. En caso de que no operar de esta forma, nos reservamos el derecho de devolver los fondos aportados según lo indicado en la política de nuestra entidad. Cualquier consulta o aclaración no dude en contactarnos.
Muchas gracias, El Equipo de Renault Bank.
Como veis parece que van a devolver los fondos según la política de su entidad, y me dejan así, sin notificarme plazos ni nada más, es increíble esa forma de trabajar. A ver si alguien me puede poner Luz en el asunto. Gracias
Huele a que hoy las han enviado de vuelta y te llegarán el lunes.
No sé si desde el mismo día en que te diste cuenta de tu error contactaste con ellos o has esperado sin más a la devolución y al ver que pasaron 2 semanas o así les has contactado.
Que va, llevo más de 20 consultas y quejas ya desde el día 21 de Marzo, un suplicio, tanto a la entidad de origen como a Renault. Llegué a la conclusión con la repuesta anterior que me dieron de Renault justo hoy, de que me van a devolver cuando ellos quieran, según su propia política. Aún así el lunes pondré el caso en manos de un abogado porque no es poco dinero, pero después de tantísimas quejas y consultas pensé que me lo arreglarían sin llegar a ese extremo. Lo que tengo claro es que hay que tener cuidado con Renault Bank porque, o me tocó a mí la china, o no son de fiar para nada..... gracias
