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Buenas, ¿cómo abriste la reclamación por teléfono?.
A mí no me dejan. 

No te puedo decir si se llama exactamente de atención al cliente o de reclamaciones. Sólo te puedo decir que allí fue dónde llamé para exponer mi caso, y tras contarles que no me habían hecho el ingreso de la bonificación me abrieron una reclamación, tanto en la primera vez que llamé como en la segunda, en la que tuve que volver a llamar después de que me hubieran contestado que ya me habían hecho un abono en un promoción anterior.