Por eso mismo hice las dos cosas de forma simultanea, el mismo día, sin esperar ni un minuto a un posible desenlace.
La reclamación por teléfono, y acto seguido por escrito al SAC... para no demorar plazos, y por la escasa confianza que tengo en los operadores telefónicos, su uniformidad de criterios y si capacidad resolutiva.
Yo también vengo de cobrar del Sabadell en el pasado tras SAC + BdE; por eso empecé el segundo camino también desde el primer momento.
Saludos