Buenas tardes,
Respuesta del B. Santander:
Madrid, a 13 de marzo de 2025.
N/Ref. SAC: xxxxxxxx
Acusamos recibo a su atento escrito, presentado el 10 de marzo de 2025, que ha tenido entrada en este Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente con número de referencia arriba indicado1.
En primer lugar, queremos agradecerle la confianza demostrada al hacernos llegar sus comentarios, toda vez que con ello podemos identificar las incidencias que se producen en la relación habitual entre el banco y los clientes, dándonos pautas para buscar las soluciones idóneas a los problemas planteados.
Con esta misma fecha hemos iniciado los trámites oportunos para documentar y recabar la información necesaria para el estudio del asunto que nos plantea, con el fin de darle la resolución, en razón a los mismos, a la mayor brevedad posible.
Reciba un cordial saludo.
Eso y decir nada todo es lo mismo, que "estudian el caso"