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ING no cierra las cuentas de las personas fallecidas . ¿Se queda con el dinero de los fallecidos?
Buenas tardes .Os cuento mi experiencia con ING. A finales del año pasado realice una testamentaria que ha finalizado y se ordeno al banco que cerrara las cuentas de la persona fallecida. Ahora necesitaba un certificado de estado de dichas cuentas y lo he solicitado al banco que se niega a darlas . He llamado al departamento de testamentaria el cual dice que no le consta el expediente y que no lo tienen porque por proteccion de datos no guardan la informacion , no sabiendo indicarme que plazo es el que deben guardar este expediente .Lo que me ha dicho no tiene ninguna veracidad porque la ley de proteccion de datos no entra en las cuentas de las personas fallecidas. Entiendo que si el banco no me proporciona esos certificados de saldo , no porque no tenga derecho, sino porque dicen que están en ello desde hace 2 meses , es porque no tienen intención de hacerlo , a pesar de las reclamaciones que les he puesto y que no contestan ni en plazo legal. Entiendo que no han cerrado las cuentas y simplemente se quedan con el posible dinero que se haya podido recibir en dichas cuentas .