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Problema con cuentas bloqueadas en OpenBank
Hola, gente:
Os escribo en este foro a ver si me podéis ayudar para desbloquear las cuentas que tengo en OpenBank. Os comento a continuación:
Hace unos meses hice una venta en Wallapop de una bicicleta y el comprador me pagó parte en metálico y parte por Bizum (200€). Todo el trato fue aparentemente correcto: quedamos en persona, le pareció bien la bici, me pagó y todo OK. Al cabo de 2 días empezó a llamarme por teléfono y a hablarme por Whatsapp diciendo que no le convencía y nosequé... El caso es que le dije un par de veces que habíamos llegado a un acuerdo que nos parecía bien a los 2 y que ahora yo no tenía por que devolverle el dinero. Después de esto le bloqueé las llamadas.
La cuestión es que me puso una reclamación vía Bizum como "fraude" para que, según él, le "hiciese caso" y, acto seguido, OpenBank, sin avisar, me bloqueó mis 2 cuentas. Por suerte, eran cuentas donde tenía el dinero del "día a día" y para compras por internet y no tenía más que 400€.
El tema es que no hay forma de hacer que me desbloqueen las cuentas. Me aparece el dinero del Bizum retenido (los 200€) con el mensaje "posible cliente fraudulento" y no puedo operar con las cuentas.
Les he adjuntado capturas de pantalla donde el "personaje" (por no decir nada más fuerte) reconoce que me "denunció" para que le hiciese caso (chantaje) y he llamado más de 10 veces ya y siempre me dicen lo mismo: "que ya lo han pasado a otro departamento y que espere a que se pongan en contacto conmigo". El bloqueo fue el 10 de septiembre. Han pasado casi 4 meses y sigo igual. Ya no se qué más hacer.
¿Alguien sabe qué puedo hacer para que me las desbloqueen? ¿Quejas a OCU, Banco de España, etc.?
Desde ya, muchas gracias.
Os escribo en este foro a ver si me podéis ayudar para desbloquear las cuentas que tengo en OpenBank. Os comento a continuación:
Hace unos meses hice una venta en Wallapop de una bicicleta y el comprador me pagó parte en metálico y parte por Bizum (200€). Todo el trato fue aparentemente correcto: quedamos en persona, le pareció bien la bici, me pagó y todo OK. Al cabo de 2 días empezó a llamarme por teléfono y a hablarme por Whatsapp diciendo que no le convencía y nosequé... El caso es que le dije un par de veces que habíamos llegado a un acuerdo que nos parecía bien a los 2 y que ahora yo no tenía por que devolverle el dinero. Después de esto le bloqueé las llamadas.
La cuestión es que me puso una reclamación vía Bizum como "fraude" para que, según él, le "hiciese caso" y, acto seguido, OpenBank, sin avisar, me bloqueó mis 2 cuentas. Por suerte, eran cuentas donde tenía el dinero del "día a día" y para compras por internet y no tenía más que 400€.
El tema es que no hay forma de hacer que me desbloqueen las cuentas. Me aparece el dinero del Bizum retenido (los 200€) con el mensaje "posible cliente fraudulento" y no puedo operar con las cuentas.
Les he adjuntado capturas de pantalla donde el "personaje" (por no decir nada más fuerte) reconoce que me "denunció" para que le hiciese caso (chantaje) y he llamado más de 10 veces ya y siempre me dicen lo mismo: "que ya lo han pasado a otro departamento y que espere a que se pongan en contacto conmigo". El bloqueo fue el 10 de septiembre. Han pasado casi 4 meses y sigo igual. Ya no se qué más hacer.
¿Alguien sabe qué puedo hacer para que me las desbloqueen? ¿Quejas a OCU, Banco de España, etc.?
Desde ya, muchas gracias.
