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¿Cómo pedir cita con un gestor en el BBVA desde su web? Para tramitar herencia de familiar fallecido.
Buenas
Hace poco falleció mi hermana, y estoy intentando obtener el certificado de posiciones.
Primero lo he intentado con una opción que tienen de testamentaría, subo los documentos solicitados pero luego me llega un email de que hay un error, pero no me dan más detalles. Lo he vuelto a intentar muchas veces y siempre igual.
Si voy a la oficina en persona hay muchísima cola y no me quieren atender en persona, me dicen que lo haga por internet o pida cita.
Pero no veo el modo de pedir cita.
Hay una opción de cita en caja, pero eso no es lo que necesito.
Luego hay una opción de atención general, pero me dice que no tengo gestor y no puedo continuar ni me dice cómo elegir un gestor.
¿Qué debo hacer?
Hace poco falleció mi hermana, y estoy intentando obtener el certificado de posiciones.
Primero lo he intentado con una opción que tienen de testamentaría, subo los documentos solicitados pero luego me llega un email de que hay un error, pero no me dan más detalles. Lo he vuelto a intentar muchas veces y siempre igual.
Si voy a la oficina en persona hay muchísima cola y no me quieren atender en persona, me dicen que lo haga por internet o pida cita.
Pero no veo el modo de pedir cita.
Hay una opción de cita en caja, pero eso no es lo que necesito.
Luego hay una opción de atención general, pero me dice que no tengo gestor y no puedo continuar ni me dice cómo elegir un gestor.
¿Qué debo hacer?