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Openbank 3,20% TAE... con amago

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Openbank 3,20% TAE... con amago
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Openbank 3,20% TAE... con amago
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#2101

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

Vaya descontrol en Openbank, mi gestora me ha asegurado que el límite por inmediata es de 6.000€, además lo indica la información previa a la transferencia y que el tope para ambas es de 50.000€ y, sin embargo, por lo que nos comentas no te ha dejado hacer más de una inmediata y en atención al cliente te han dicho que el límite son 6.000€ al día, en fin, vaya desfachatez. 

Mi gestora, además, me aseguró que para ambas no existe límite realizándolas a través de atención al cliente. 

Creo que Openbank sigue sin ser claro con las transferencias, coge el dinero pero quiere hacernos complicado sacarlo de Openbank. 

En fin... gracias por compartir tu experiencia. 
#2102

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

Me he dado por vencido después de 6/7 llamadas y que cada uno me dijeses una cosa diferente. En otra ocasión me han dicho lo que indicas, que es hasta 50.000€ pero después de probar varios días a hacer inmediatas y que me de error tras error, enviando a dos cuentas distintas ya me he rendido y las he hecho ordinarias. Además es que no me saben decir el motivo por el cual es sistema me bloquea las transferencias.
#2103

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

Gracias por compartir tu experiencia pues nos ayudas a todos. Has hecho bien ya que se ve que han limitado las transferencias inmediatas a 6.000€ al día y no sólo a 6.000€ por operación. Parece que por tu experiencia se confirma el límite de 50.000€ para las transferencias estándares u ordinarias. 

Espero que a la hora de hacer un transferencia de 20, 30, 40 ó 50 mil euros no lo bloqueen y hagan llamar también, como hacían antes. 

Saludos. 
#2104

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

Buenos días
Alguna experiencia con las reclamaciones de este banco? 
He tenido una experiencia desagradable por primera vez con ellos, no se si arreglaran el error a las buenas o me tocara luchar por otras vías mas tediosas... por teléfono no me han podido ayudar solo anotar el caso para que me llamen mas tarde¿? 
Lo único que he podido comprobar es que hay mucha diferencia en la atención telefónica según te atiendan ese día/momento

#2105

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

Es cierto que algunos operadores saben más que otros, como en todos los sitios. Las reclamaciones SUELEN llegar a buen puerto, pero si que exigen algo de tiempo y de molestarse en insistir de vez en cuando.

Cuenta numerada es aquella que oculta su titular con una secuencia de números

#2107

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

Mi gracias!! 
Voy a insistir porque estoy segura que es error suyo
#2108

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

De verdad lo de OP es surrealista, os cuento lo que me ha sucedido.

Realicé una transferencia inmediata a primera hora de la mañana y ese importe no salió (cumpliendo límites), remitiendome cómo siempre ha llamarles para solucionarlo.

Entonces, realizo dos transferencias inmediatas dividiendo el importe principal. Y salen sin problemas. Hasta aquí nada que en otras ocasiones no hubiera sucedido, incluso con las transferencias ordinarias.

La curiosidad viene después de recibir un email comunicando que me ponga en contacto con ellos por una "incidencia operativa pendiente" pues no me han localizado por teléfono (esto último es mentira).
Les contesto al email diciendo, que por mi parte se ha corregido dicha incidencia.

Pasadas unas horas, me llaman pero no puedo coger el teléfono (¡Señores, se trabaja y tenemos ese vicio!) y acto seguido me envían otro email diciendo que se me realiza un "bloqueo temporal preventivo en la operativa de la cuenta". Por lo tanto, no tengo más remedio que llamarles (viernes mediodía) y tras explicarles el tema de las transferencias me indican que se produce un rechazo de la emisión de las transferencias inmediatas por realizarse antes de las 7h de la mañana (¡Perdona!).

Cojo TONO en la conversación y le indico que esto no es la primera vez que me sucede, que es una práctica habitual de la entidad con las transferencias (del tipo que sean) y que el Departamento de Ciberseguridad cada vez sueltan una milonga: si usted no ha utilizado el dispositivo habitual, si no está utilizando la wifi, si no lleva lencería roja (toque de humor) y ya hoy la última, que la he realizado antes de la apertura de los sistemas que está marcada a las 8h

Finaliza la conversación pidiendo disculpas y desbloqueando los preventivos en la cuenta. Pero está vez me ha parecido un auténtico atropello por parte de OP, amedrentar con un email y el acto de un bloqueo.

Sacar vuestras propias conclusiones.
#2109

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

Yo llevo 4 de esas... Absurdo 
#2110

Re: Openbank 3,20% TAE... con amago

  Y que narices hacéis en ese banco..eh, os va la marcha, cerrar la cuenta y buscaros otro..jejeje
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