Hola.
Abrí la cuenta el 1-7-2022. He cobrado hasta la fecha de hoy 3-7-2024, 24 mensualidades de nóminas (la 1ª nómina fue el 27-7-2022 y la última el 28-6-2024). Ayer tarde (2-7-2024) llamé para darme de baja y cerrasen la cuenta, pero me dijo el agente comercial por teléfono que me queda una mensualidad de nómina por cobrar para cumplir la permanencia. Repliqué que si son 24 meses de permanencia (y 24 de nóminas), ya he cumplido. Me dijo que debería cobrar una nómina más a finales de julio para completar el compromiso. Lo cual harían 25 mensualidades de nómina, según mis cuentas.
¿A alguien le ha sucedido esto?. Es que quiero cambiarla a Deutsche Bank y si no cobro la de julio de 2024 pierdo esos 30€ del mes en la campaña del DB. No sé si decir que apliquen la penalización de ese mes, con el que no estoy de acuerdo, que debería ser la mitad de esos 30€ y después ya reclamo. He pensado hacer otra llamada el día 27-7-2024 que es cuando se cumplen los 24 meses desde que cobré la 1ª nómina, a ver...
¿Alguna sugerencia o recomendación?
Gracias