Es "síntoma" de que le han pedido que acredite algo mediante algún tipo de documento o certificado para poder seguir tramitándole su solicitud, a lo cual deberá responder en el plazo que le hayan notificado o de lo contrario su expediente quedará cancelado.
Dile que se dé prisa en responderles y enviarles lo que le pidan por qué suelen dar poco tiempo para ello.