Os cuento mi caso.
Mi padre tiene una cuenta en La Caixa y tiene de cotitulares a sus 3 hijos. El único ingreso de la cuenta desde siempre es su pensión de jubilación.
Le llega una carta http://i.imgur.com/oitaWk4.jpg donde lo amenazan con bloquearle la cuenta si no identifica a los cotitulares con el DNI y actividad profesional.
Me llega asustado, entro en Caixa online y veo que tengo la misma carta a mi nombre. En total 4 cartas, una para mi padre por correo (no tiene caixa online) y otras 3 online para cada cotitular.
Primero me dicen que ya me habían avisado antes y como no aporté la documentación, me cartean de nuevo.
No recibimos nada hasta ahora ninguno de los 4 titulares.
En cada carta dicen que saben que están bien los datos, que son los otros los que pueden estar mal.
Pero si cada carta dice lo mismo, que cada uno está bien y culpa a los otros. Tampoco se especifica de qué cuenta se trata, pero al ser 4 cartas imaginábamos que sería la compartida.
Pues voy a La Caixa y me dicen que está todo bien excepto que me faltaba mi actividad profesional.
Mi hermano va a a otra sucursal de otra localidad y le dicen que todo bien, los 4 DNIs están digitalizados pero que falta la firma digitalizada de uno. O sea que una cosa es digitalizar el DNI y otra digitalizar la firma.
¿No hubiera sido mejor, avisar por carta o tlf. y decir que pasemos con el DNI?
He mirado en foros que hay gente que les han bloqueado la cuenta, llevan la documentación, en la oficina no pueden desbloquearla, esperan 1 mes que lo hagan desde la central y al final como no la desbloquean, cancelan la cuenta y se cambian de banco.
Espero que el día 15 diciembre mi padre no se quede a 2 velas.
Saludos.
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Barcelona, 19 de noviembre de 2014
Notificación lmportante
Estimado/a cliente:
Nos ponemos en contacto con usted a fin de informarle que la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, exige a las entidades financieras tener copia actualizada de la documentación de identidad y actividad profesional.
El pasado 24 de Octubre, a fin de cumplir con la mencionada ley, solicitarnos la documentación actualizada a los titulares que comparten cuenta con usted. A fecha de hoy, no nos consta haber recibido la documentación acreditativa de la identidad del resto de titulares.
Siendo conocedores que su identificación y actividad están correctas y actualizadas, nos vemos obligados a comunicarle que en cumplimiento de lo especificado en la citada Ley, a partir del próximo día 15 de diciembre de 2014, deberemos restringir la operativa de las cuentas en la que alguno de sus titulares no esté debidamente identificado. Las limitaciones operativas serán las siguientes:
1.- No podrán realizarse ingresos ni reintegros en efectivo,
2.- Las transferencias y traspasos recibidos quedarán retenidos en cuenta,
3.- No se podrá operar en compra de valores, suscripción de fondos de inversión y pensiones,
4.- Se atenderán los recibos domiciliados en su cuenta, hasta agotar el saldo disponible en la fecha del ploqueo.
Le rogarnos que de forma urgente, y con el fin de no causarle ningún inconveniente, contacte con el resto de titulares de las cuentas indicadas, para que nos hagan llegar los documentos identificativos a través de su oficina de "la Caixa" y evitar así el bloqueo o en su defecto, poder eliminarlo tan pronto se reciban los documentos solicitados.
Reciba un cordial saludo.
Director Ejecutivo de Medios
Callaballk, S.A. Avda. Diagonal, 621 - 06028 Barcelona - NIF A08663619 - Inscrita HM Barcelona., tomo 42657, folio 33, sección B, hoja [3-41.232, inscripción 109
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