Según el sitio web de la Agencia Tributaria: cuando una persona se encuentra en concurso de acreedores (en este caso, de persona física), cualquier devolución tributaria que proceda, como por ejemplo por la deducción por cónyuge discapacitado a cargo, no se abona directamente al contribuyente, sino que entra en el ámbito de actuación del administrador concursal y del juez del concurso.
Esto se debe a que, conforme al artículo 76 de la Ley Concursal (actual Texto Refundido aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2020), los créditos a favor del deudor —como una devolución de IRPF— pasan a estar bajo la tutela del concurso y se gestionan dentro del procedimiento judicial. Por tanto:
• Hacienda puede reconocer la devolución, como has visto que ya ha hecho.
• Pero el pago no se ejecuta directamente a tu favor, sino que se envía a la unidad de recaudación correspondiente (en tu caso, parece ser la de Toledo), para que esta determine cómo debe gestionarse el importe conforme al concurso abierto.
Esto implica que:
• Si tienes deudas tributarias pendientes, ese dinero se podría aplicar a compensarlas.
• Si no hay deudas con Hacienda pero sí con otros acreedores, el administrador concursal y el juzgado decidirán cómo se reparte.
• Si el procedimiento de concurso ha sido concluido (por ejemplo, tras un plan de pagos o un beneficio de exoneración del pasivo insatisfecho), entonces el tratamiento puede variar.
¿Qué puedes hacer ahora? Te recomiendo que solicites por escrito (vía registro electrónico o presencial) una aclaración a la Delegación de Recaudación de Toledo, indicando que tu devolución ha sido derivada allí y solicitando saber en qué situación se encuentra el pago y si será abonado o aplicado a deudas. Además, tu administrador concursal debería poder informarte, ya que es parte de sus competencias gestionar estos créditos.
Por último, si el concurso ya está concluido judicialmente y dispones de auto firme que así lo indique, podría ser clave presentarlo también a la AEAT.
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