Buenas rankianos,,,tras poner la denuncia el 27/09 y haber estado casi un mes sin seguro y haberme mandado este comunicado la oficina de Atencion al Cliente:
Tras revisar la documentación relativa a su póliza, esta Compañía ha estimado rescindir la póliza de referencia, hecho este, que le ha sido a usted comunicado por escrito por esta aseguradora dentro de los plazos previstos marcados en la Ley del Contrato de Seguro y en las Condiciones Generales de la póliza. “Las partes podrán oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de antelación, a la conclusión de la anualidad ende seguro en curso, de un mes en el caso del Asegurado y dos meses en el caso del Asegurador”. En este sentido, no se trata de una modificación unilateral, sino de una comunicación donde se indica que esta compañía rescinde la póliza de referencia. Asimismo, hemos verificado que, con fecha 26 de abril de 2023 se les remitió un burofax informando sobre esta decisión, además con fecha 3 de mayo el inspector de zona pasó a entregar personalmente la carta, donde fue atendido por su esposo. En consecuencia, lamentamos comunicarle que no es posible atender su solicitud.
Pues bien casi 15 dias mas tarde donde dije Digo quise decir Diego y me mandan el sgte comunicado:
Nos dirigimos a usted con relación a la reclamación que ha interpuesto ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el número de expediente indicado en el asunto del presente escrito.
Al respecto le informamos que, dada la reclamación formulada ante el citado Organismo respecto a la baja de la póliza de hogar núm. XXX por decisión de esta Compañía con la que, según alega en su reclamación, manifiesta su disconformidad debido a que no ha recibido la comunicación de la baja en el plazo legalmente previsto, le comunicamos que la póliza ha sido rehabilitada con efectos desde el 1 de julio de 2024 y, consecuentemente, ha sido emitido el recibo de prima correspondiente al primer semestre de la presente anualidad por importe de 321,61 euros.
Os pregunta que debo hacer ya que no quiero concurrencia de seguros.
Salu2 y Gracias por leerme