Buenos días,La semana que viene Rankia organiza un evento el jueves por la tade en Bilbao, en el NH Villa de Bilbao y han tenido a bien invitarme como moderador del mismo. Por si a los que sois de Bilbao os cuadrara y me quisiérais poner cara y después charlar con una copa de vino, allí estaré. Os dejo el link que me han facilitado para inscribirse:https://www.rankia.com/eventos/6530-descubriendo-ideas-inversion-bilbao/landing?=ponente-JVUn abrazo y ojalá pueda conoceros a algunos.

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Javier Riaño 09/09/24 18:10

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Buenas tardes, El sistema de comunicación es vía mail pero siempre estamos dispuestos a llamar por teléfono cuando es necesario. En estos 4 años de vida que casi tenemos lógicamente muchas veces surgen cuestiones que requieren de una llamada y tanto el equipo de soporte como José Antonio o yo mismo estamos encantados de hacer la llamada pertinente. El no disponer de un número lo que nos permite es poder organizar el trabajo además de tener todo documentado, un número de teléfono requiere de un personal x que en nuestro caso es bastante especializado y preferimos que puedan organizarse el trabajo e iniciar ellos la llamada cuando sea necesaria, pero lo dicho, cuando hay que hablar, se habla. Adicionalmente, en telegram diría que estamos disponibles si no 24 horas al día, los 7 días de la semana, estamos 18 horas al día.Un saludo y gracias

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Javier Riaño 23/07/24 08:04

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Tienes que hacer una orden de traspaso externo desde la entidad destino y poniendo como comercialuzadorvorigen Diaphanum Valores SV

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Javier Riaño 25/06/24 07:18

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Buenos días, para estar 100% seguro lo haría en días sucesivos y antes de las horas de corte de la gestora ajustada por las nuestras, aunque las órdenes se envían a allfunds 5 veces al día, luego habría de estar seguros de si la gestora (el transfer agent) las atiende en el mismo órden que se las envía y eso implica una suposición sobre el funcionamiento de todas las gestoras que no es posible asumir. En días sucesivos y viendo las horas de corte que figuran en nuestras memorias de comercialización no debiera haber problemas.Un saludo

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Javier Riaño 16/06/24 12:36

Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum

Buenos días, El problema en este caso viene de hacer los traspasos por importe y no por participaciones y querer dejar un saldo mínimo en ese fondo. Cuando se ordenan traspasos por importe, todas las gestoras aplican un colchón de seguridad porque no saben exactamente el valor liquidativo q tendrá el fondo al efectuarse la venta con lo que casi todas exigen en las operaciones por importe que se quede un 10% del saldo en el fondo por si cayera mucho el liquidativo en el día de cálculo. Para evitar lo que te ha sucedido deberías haber realizado los traspasos por participaciones. Ojo, nunca ordenéis x traspasos por participaciones y un último por el total ya que como las órdenes viajan normalmente conjuntas a allfunds y no tenemos control sobre el orden en el que las procesan, podrían hacer primero el total con lo que no se harían las operaciones que deseamos. Lo mejor es hacer cada traspaso por las participaciones que se deseen,Un saludo y gracias

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