Sé que es una obviedad, pero ¿has probado a consultar con el servicio de atención al cliente de Inversis? Yo lo he utilizado bastantes veces, incluso a horas absolutamente intempestivas y considero que siempre me han atendido eficaz y correctamente. La única vez que a las cuatro de la madrugada no supieron contestarme, me llamaron a las 9h y me lo resolvieron. No creo que sea el caso :-)
Salu2
España