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Participaciones del usuario Keranui - Bancos

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Keranui 02/08/22 12:23
Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)
Si la comisión es -exclusivamente- por realizar tres transferencias, puede solicitar que BBVA le indique qué tarifa de comisión repercutible, de la lista de tarifas oficiales publicadas en la WEB de la entidad les han aplicado... incluso en el peor caso, 0,5% no llegaría ni a la mitad de lo cobrado.Un saludo
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Keranui 23/07/22 19:11
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Además del correo específico con la finalidad de ejercitar sus derechos de Protección de datos, ya indicado por el compañero @joank en un comentario anterior, en este otro enlace tiene dos correos electrónicos por si el anterior no le contesta, relativos al Servicio de Atención al Cliente y del Defensor del Cliente del Banco de Sabadell con sus respectivos Reglamentos.Un saludo
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Keranui 20/07/22 13:29
Ha respondido al tema Banco Sabadell cambia condiciones cuenta expansion
Me ha dicho que entonces me vería obligado a llevarme la hipoteca a otro banco.Es cierto? me parece falsísimo.Mi consejo es que lea con detenimiento, de forma aséptica, el documento que formalizó con  la entidad financiera; concretamente las condiciones particulares y generales que le obligan, al cliente y la entidad, en la contratación hipotecaria... y que compare [en lo relativo a plazos] esas exigencias con las que determina la normativa vigente... en particular la norma sexta, de la Circular 5/2012, del Banco de España [...] sobre transparencia de los servicios bancarios.En mi opinión, la norma sexta, el apartado 2.5.j, en lo relativo a "modificaciones unilaterales por parte de la entidad" y los apartados 2.5.e y 2.5.s, en lo relativo a "duración del contrato y período de tiempo durante el cual la entidad queda vinculada por el contrato" son bastante claros y, ambos aspectos, deberían estar explícitamente reflejados en su contrato.Un saludoP.D., A mi entender sus derechos normativos se refieren a que se mantengan las mismas condiciones contractuales firmadas pero tengo dudas que uno de esos derechos sea cuál deba ser "el nombre" de la cuenta que le asigne la entidad.
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Keranui 18/07/22 21:39
Ha respondido al tema Banco Sabadell cambia condiciones cuenta expansion
Por escrito me refiero a que no sea una conversación presencial en oficina o telefónica, sino que quede constancia de lo que se solicita y de la respuesta -en este caso, como hay un correo electrónico del SAC lo considero un medio válido y más eficaz que el correo postal.Respecto a siempre que la utilización de este medio se ajuste a lo dispuesto en la legislación vigente sobre firma electrónica.Hay clientes que tienen firma electrónica o certificado digital que confirma su identidad; no es un procedimiento habitual para la mayoría de los clientes por lo que, normalmente, los SAC necesitan validar que el cliente que les envía un correo electrónico es realmente quien dice ser, lo que se consigue adjuntando copia del DNI y firma manuscrita en el correo que envíe con la reclamación.Un saludoP.D., si no se siente cómodo enviando copia del DNI y firma manuscrita por correo electrónico una forma de resolverlo es presentando en una oficina del Banco Sabadell el original y copia de la reclamación, que le sellen la copia para usted y que el original lo envíen por valija interna al SAC... en este caso debe indicar en la reclamación la forma en la que solicita al SAC se ponga en contacto para enviarle la respuesta, por correo a su domicilio o a su correo electrónico.
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Keranui 17/07/22 07:42
Ha respondido al tema ING va a cobrar 3€ al mes por mantenimiento de su cuenta Nómina sin ingresos recurrentes
 Yo entiendo que sólo con la naranja ya me valdría y podría hacer transferencias a otras cuentas en España, mías o de otros.Antes de cambiar, le recomiendo que consulte con ING... mi recuerdo es que: "Desde la Cuenta NARANJA podrá realizar transferencias nacionales a cualquiera de sus cuentas de ING y las cuentas asociadas de las que es Titular, pero no de terceros".Un saludo 
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Keranui 17/07/22 07:23
Ha respondido al tema Banco Sabadell cambia condiciones cuenta expansion
Total, ahora tengo una comisión de mantenimiento de tarjeta!! como yo firmé la hipoteca con unas condiciones determinada, me puedo acoger a este punto?Si, como escribe, considera que la entidad financiera ha cambiando alguna de las condiciones particulares o generales que contrató al solicitar la hipoteca, mi consejo es que presente, por escrito, la correspondiente reclamación al Servicio de Atención al Cliente y, si no está de acuerdo con la resolución del SAC de Banco de Sabadell o no le contestan en el plazo reglamentario, en este enlace tiene la información para continuar la reclamación en el Banco de España.... y, aunque las entidades financieras no siempre aceptan los dictámenes y resoluciones del Banco de España (30% en 2020) al no ser vinculantes, prefiero ver el vaso casi lleno -en el 70% de los dictámenes, las entidades acatan el criterio del Banco de España y rectifican su conducta.Un saludo
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Keranui 14/07/22 08:40
Ha respondido al tema Cuenta bloqueada en La Caixa por sospecha de fraude y blanqueo
En este enlace tiene la información para presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank... suerte. Y si no está de acuerdo con la resolución del SAC de CaixaBank o no le contestan en el plazo reglamentario, en este enlace tiene la información para continuar la reclamación en el Banco de EspañaUn saludo
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Keranui 29/06/22 11:44
Ha respondido al tema Así se las gasta Unicaja
Ya adelanto que está un poco cogido por los pelos, pero por si le ayuda, recomiendo la lectura del artículo 60-bis de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Un saludo
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