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Participaciones del usuario Paloi - ADSL

Paloi 27/09/23 14:28
Ha respondido al tema Cambiar de simyo a Digi
Yo tengo ambos.Simyo va muy bien, Digi mejor aun.Donde no hay cobertura de fibra Smart de Digi tengo 1Gb de Simyo.Donde si hay cobertura de fibra Smart de Digi tengo 1Gb de Digi.Como ya has visto en tus cálculos, la segunda opción es más económica, pero no está disponible en todo el territorio español.Donde no lo está,  la fibra no Smart de Digi (creo q utilizando cableado de Movistar) es más cara que la de Simyo.Yo encuentro q el servicio de atención al cliente de Simyo, aun siendo remoto y exótico (latino-américa) es flexible y eficaz.
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Paloi 20/11/22 09:42
Ha respondido al tema Consejo antes de contratar SIMYO
Hola,Yo tengo la experiencia contraria.Mis quejas con Simyo son más bien porque me cobran gastos extras de Roaming tras pasar muchas semanas fuera de España, pero dentro de la Unión Europea, que es algo muy común en mi vida desde hace muchos años.Cuando quiero cortar esto, q no deja de ser unos pocos euros al año y irme a otra compañía, solicito la portabilidad al nuevo operador, y en cuanto Simyo recibe la petición esta se ejecuta en 2 días. Nadie llama, ni yo tengo q llamar a ningún sitio ... sólo rellenar los datos de la solicitud en el formulario Web del nuevo operador. Simyo sólo envía un email, lamentando la marcha, y agradeciendo el tiempo q he sido cliente suyo.Yo hago varias portabilidades al año de varias líneas de mi familia q acabo gestionando yo, y en los últimos tiempos he hecho varias de Simyo. Nada que ver con lo que ocurre cuando intentas irte de Vodafone o de Jazztel. Más bien pienso q el diseño del servicio de compañías como Simyo o Pepephone es impecable. Nadie te llama para hacerte una contra oferta, cuando amagas con irte, oferta q podían haberte hecho desde el principio, y por tanto han estado cobrándote de más, desde el principio, como ocurre en Vodafone y Jazztel. La sensación q me da como cliente, es q su política de precios, es simplemente lo más ajustada posible, y si te vas, ellos no podrían darte nada mejor para q te quedes, pq han estado haciendo desde el principio todo lo posible.Es cierto q alguna vez he llamado al servicio de atención al cliente de Simyo, el cual estaba claramente externalizado a algún país latino, y el servicio ha sido mejorable en cuanto a q se podían haber ahorrado algunas preguntas, pero entiendo q si como cliente pago lo menos posible, no puedo esperar q los agentes telefónicos sean grandes eminencias q hayan estado en ese trabajo por mucho tiempo y conozcan bien su producto, como utilizar sus aplicaciones de gestión de clientes, etc.Por otro lado, no acabo de entender tu estrategia. Si te vas de Simyo, así sin pensarlo mucho, se me ocurren 2 escenarios posibles:- A otro operador. Pones la petición en el nuevo operador y no tienes que interactuar para nada con Simyo. Yo, si he experimentado retrasos, ha sido porque en el nuevo operador no se enteraban mucho, y he tenido q hacer varias llamadas con ellos.- Quieres dar de baja la línea y no quieres seguir con Simyo, ni con nadie, ni pagar costes mensuales: En ese caso lo primero q puedes hacer es ponerle a esa línea la tarifa de coste 0. Así mientras se gestiona la baja no tienes q pagar nada, y si pasan muchos meses sin utilizar la línea, ellos mismos te bloquearán la línea. Esto es algo q creo sólo puedes hacer con Simyo o con Pepephone. El resto de las compañías no tienen tarifa a 0 Euros mensuales, pero estas 2 compañías sí. A mi me vienen muy bien para cuando paso un largo periodo de tiempo sin volver a España, o ahora(desde el 2017 q hay roaming europeo gratuito) fuera de Europea. Si realmente quieres cursar la baja, una vez q estés en una tarifa de coste 0, ya puedes hacer la llamada con calma cuando tengas tiempo ... y se ves q te marean mucho, pides la portabilidad a otra compañía de estas "exótica" de prepago, tipo Lyca o Lebara, y cuando lleves unos meses sin usar la línea ya te la cancelarán ellos sin ninguna llamada, por no serles rentable, cosa q Simyo no haceSi no estas hablando de telefonía móvil, y te refieres a una línea de fibra óptica, hace 1 año y pico tb di de baja una línea de fibra, porque nos tuvieron 4 días sin servicio, bueno claro, más bien fue cosa de Orange. Es verdad q la gestión del caso fue mejorable, pq no llamaron para decir q se había cortado el servicio, ni sus plazos de recuperación del servicio se cumplieron, y pusimos otra línea de Digi, sobre cableado diferente, al tercer día sin servicio y sin fecha de recuperación. Esto nos permitió tener ambas líneas por 1 par de días, pero en cuanto llamé para dar la baja definitiva, pq seguiríamos con la nueva línea de Digi, la baja del servicio fue instantánea y sin cargos extra.Creo q el servicio de Simyo tiene algún área de mejora, pero considerando sus tarifas, me parece q en el mercado hay muy pocas alternativas q puedan resultar mejores. El nivel de flexibilidad de sus tarifas es óptimo, a pesar de q me escueza q me cobren unos Euros de más cada pocos meses, por estar varios meses fuera de España.Más bien me preocupa su viabilidad económica, porque de vez en cuando tienen varios meses seguidos perdiendo clientes, según las cifras de portabilidades q se publiquen cada mes de la comisión nacional del mercado de telecomunicaciones. Me preocupa q no quede ningún operador con tarifas sin minutos ni megas a coste 0, para los meses q estoy fuera de España. O con un rango de tarifas tan ajustable.Necesitas ayuda para operar en su sitio web, en la zona de cliente, y ajustar las tarifas a lo que te interesa o como poner una tarifa de coste 0?
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Paloi 17/11/21 15:56
Ha respondido al tema Línea móvil prepago sin recarga
Yo tengo 2 líneas de Simyo (q venían de república móvil), y 1 de Pepephone, todas en contrato 0, es decir 0€ al mes... y q apenas utilizo, pq estoy fuera de España, pero llevan años manteniéndomelas sin quejarse de q no facturan nada por mi.No son prepago, son de contrato, pero es mejor pq no me exigen nada a cambio ... no tengo q preocuparme de tener algo de actividad cada 6 meses, y entiendo q antes de cambiar de política, y exigirme algún consumo, me lo harán saber por email, cosa q en prepago no hacen, o si lo hacen es por SMS, lo cual require q las tengas activas en un teléfono ...
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Paloi 09/11/21 23:33
Ha respondido al tema Hay algun servicio para recibir SMS online y poder acceder a la banca sin movil?
Lo hubo, Fonyou (tenía más q SMS, tb virtualizaba parcialmente llamadas, pero cumplía lo q tu esperas), pero en el 2014 o 2015 desapareció ... dejo de ser gratis, luego creo q había planes de q se integrara en Movistar ... pero creo q se fue a la nada o ahora sólo da servicios a operadores ....  Fonyou.esFue maravilloso mientras duró !!!
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Paloi 14/12/20 01:29
Ha respondido al tema Vodafone nunca cumple
Sí, son un desastre.A mi llevan 5 meses engañándome y contándome milongas, dándome la razón en atención al cliente, para luego descartar cada una de las reclamaciones.Así q harto dela situación, acabo de poner una reclamación oficial a la Secretaría General del Estado de Telecomunicaciones.https://www.usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/telecomunicaciones/tramitacion-electronica/Paginas/tramitacion-electronica.aspx
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Paloi 25/08/20 12:03
Ha respondido al tema Si te quitan las contraseña de tu banco on line,
y porque no te planteas como de probable es q te quiten la contraseña de tu banco online?cuantas contraseñás te da tu banco online? para q es cada una? donde las almacenas? como de probable es q alguien tenga acceso a ellas? hay algún sistema addicional de validación de cada transacción?Cuantas llaves tiene el portal de tu casa? y tu casa? y tu habitación? puedes dormir tranquilo sin pensar q nadie abrirá la puerta de tu habitación mientras duermes si te has dejado alguna o varias llaves fuera? fuera de que puerta exactamente? y las ventanas?
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Paloi 12/05/20 15:55
Ha respondido al tema Llevo un mes sin tlf. ni ADSl en la empresa perdiendo VEntas!!! y No lo arreglan! - Orange
Hola,No acabas de contar muy bien como se ha llegado a esta situación, pero supongo q estás tan hart@ q da igual.Así q yo buscaría una alternativa. Entiendo q los q os importa es tener servicio de datos y de voz cuanto antes para perder la menor cantidad posible de negocio.Te pego unos precios de un revendedor de servicios, con quien yo tengo una línea de Vodafone móvil con Internet ilimitado desde hace 4 años y me va muy bien.Claro q dependes de la cobertura q haya en la ubicación donde esté el negocio.Yo tengo un móvil normal, no un router, haciendo Tethering y así doy servicio a todos los ordenadores y televisores de la casa, q con la familia confinada consumiendo vídeo no es poco. Por cierto, aunq ponga 3G da velocidad de 4G donde hay cobertura 4G.Aclaro q sólo soy un cliente contento con este servicio, no me llevo comisión ni nada así, ni realmente los conozco más allá de los emails, las llamadas telefónicasSi lo consideráis Spam podéis borrar mi post, pero creo q puede ayudar a Toldos Cruz.---------------------  VODAFONE INTERNET ILIMITADO + 3 € EN LLAMADAS    3G      24,01 € INTERNET ILIMITADO +  LLAMADAS ILIMITADAS       3G      28,99 € 150 MINUTOS SIN GIGAS           7 € LLAMADAS ILIMITADAS + 1GB       4G      14,99 € LLAMADSA ILIMITADAS + 5GB       4G      22,99 € LLAMADAS ILIMITADAS + 10GB      4G      26,99 € LLAMADAS  ILIMITADAS + 20GB     4G      29,99 € PARA ROUTER VODAFONE            60GB    4G      44,99 €  * fijo en el móvil 9 € IVA incluido               ORANGE          150 MINUTOS SIN GIGAS   4G      7,99 € 150 MINUTOS + 1GB       4G      9,99 € LLAMADAS ILIMITADAS + 5GB       4G      16,99 € LLAMADASILIMITADAS + 12GB       4G      23,99 € TODO ILIMITADO  4G      24,99 €  PARA ROUTER ORANGE, 50GB 4G 31,46 €, 90GB 4G  42,35 €  * fijo en el móvil 9 € IVA incluido              Las tarifas de Vodafone ya no tienen permanencia y las tarifas de Orange tienen 24 meses. Cualquier duda llámenos. Un saludo,  Estela.  [email protected]   600491336. 
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