Buenas tardes, No pierdas el tiempo y la paciencia, reclamar al BdE no te va a servir para que cobre tu mujer, en todo caso le darían un tirón de orejas al banco, pero por eso ella no va a cobrar.En el BBVA tu mujer tiene una asesora, gestora personal o llámalo como quieras, dile a tu mujer que llame (no tú) y pregunte por ella, en la web, una vez que entre en su cuenta sale quien es, y que le explique el problema, a ver que le dice, debe justificarle en que ha incumplido.Si no le gusta la respuesta que le pregunte como tiene que hacer para reclamar al defensor del cliente de la entidad, de todos modos esa reclamación al defensor del cliente es indispensable si se quiere reclamar al BdE, creo que tienes que darle 2 meses para que responda antes de presentar la reclamación en el BdE -que ya te he adelantado que no va a servir de nada-.
Buenas tardes, Jooo, se ha dicho cienes y cienes de veces, si haces tinto no se habla con nadie del banco y menos se reclama... si era de tu mujer pero de paso han mirado la tuya, prueba a hacer cruzados y que te ingrese ella el tinto desde otro banco.