España
Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de zirconito
  3. Participaciones

Participaciones del usuario zirconito - Fondos

Foro:
Bancos (134) | Bolsa (18) | Depósitos (963) | Hipotecas (387) | Seguros (19) | Preferentes (6) | Fiscalidad (4) | Consumo (3) | Empresas (0) | Fondos (135) | ADSL (24) | Política (6) | Inversiones alternativas (0) | Buscando valor (16) | Planes Amigo (499)
zirconito 22/11/24 11:51
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Yo quitaría lo de renovar... si en MyInvestor no da esa opción, yo no le daría pero bueno...Que quieres decir que te deriva al telefono?. te dice que les llames? no te llega un email para recuperar la contraseña?pues llama y di que te reseeteen ellos el usurio o la cuenta que está bloqueada, aunque les aparezca bien, aver is pueden hacer ellos que recuperes la contraseña... yo creo que tu usuario en Myinvestor debe haberse bloqueado..
Ir a respuesta
zirconito 21/11/24 23:29
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Te pasa tanto por web como por la app? En la web al poner el usuario (DNI, te sale opciones para elegir si usuario o DNI? o sale solo DNI? has probado en el navegador en modo incognito?por cierto el password de MyInvestor No es el que tienes en Inversis, que no sea ese el problema. Has intentado cambiar el password? te deja hacer todo el proceso? Te llega el email y luegos los SMS?
Ir a respuesta
zirconito 21/11/24 10:52
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Me podía imaginar el lío que tenían y hay veces que desde el lado del usuario es más fácil ver el problema.. llamé para otra persona y vi q tenían una posible solución pero sin saber por que .. y cuando me di cuenta llamé para contárselo.. y que subiera el tema a un supervisor.. Si mi llamada ayuda primero a los q están  en el SAC, a MyI y luego a los que llaman.. Imagínate lo que me sube el karma... Al final lo hago por interés 🙃
Ir a respuesta
zirconito 20/11/24 16:59
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
@22draw22 Os explico como entrar a los que tengais HOY problemas.En ppio si la app está actualizada os dejará, pero por la web os dará error y el OTP (SMS) también. El problema es que han cambiado la web de acceso, pero tu navegador sigue usando la antigua, así que en ppio borrando la cache y las cookies, debería funcionar, pero si no sabes hacerlo, puedes usar otro  navegador que no hayas usado en Myinvestor o abrir la sesion de incognito en el navegador que usas.La web que te debe salir ya no debe tener opción de desplegable para legir entre DNI/USUARIO; etc. si te sale esa no pruebes a entrar Si te sale la opción desplegable, es la web antigua y dara error Si te sale la opción desplegable, es la web antigua y dara error Esta es la web correcta que ya no te sale el menú deplegable y aquí si funciona Esta es la web correcta que ya no te sale el menú deplegable y aquí si funcionaY los usuario antiguos que usaban un "NICK NAME" ya no funciona y han de usar el DNI..Acabo de llamar al SAC para explicarles como solucionarlo, ya que van dando bandazos... a ver si me envían un jamón esta navidad 😁@camilarogozinska deber ir liada, pero si vieras esto, he avisado al SAc para que lo suba a un supervisor o algo, pero por si las moscas, asegúrate que se han enterado!! 
Ir a respuesta
zirconito 18/11/24 00:53
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
eso es.primero elegir la PESTAÑA "USUARIO"Luego nuestro "Usuario" será el DNI o los que tenga "nombre de usuario" (clientes antiguos) usar ese. seleccionamos USUARIO seleccionamos USUARIO Ponemos el nº de DNI o si tenemos "nickname" usamos este. Ponemos el nº de DNI o si tenemos "nickname" usamos este.
Ir a respuesta
zirconito 15/11/24 06:16
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Es el password que tenías antes de cambiarlo, te lo han comentado más arriba. Hace unos meses, obligaron a añadir un caracter especial en el password de Myinvestor, pero en Inversis, se sigue usando ese password antiguo sin el símbolo especial.Y el Usuario es el mismo que ahora usas en Myinvestor, los usuarios más antiguos, usan su nombre de usuario un nick qeu se craeba al ppio y los más actuales, ponen su DNI como Usario, lo mismo que pones en MyInvestor ahora.
Ir a respuesta
zirconito 13/11/24 13:15
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Si pruebas varias veces puede que tu usuario lo haya bloqueado el sistema y para desbloquear, has de llamar y te pedirán el codigo de seguridad o como se llame.
Ir a respuesta
zirconito 13/11/24 12:36
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Has puesto la pestaña en USUARIO? AVISO A TODOS: Probar una vez por lo menos de entrar en Inversis para aseguraros que por ahí podéis acceder cuando esté caida la web o lo que sea..
Ir a respuesta