Manifiesto Cluetrain en Rankia (Tesis 1 a 33)
Teniendo en cuenta los comentarios de Feliz sobre la forma sumisa de actuar de las personas os propongo la lectura de este documento que ha sido motivador para Rankia en cuanto a su desarrollo y expresa nuestra filosofía. No lo habíamos publicado todavía en Rankia, pero ahí va:
"Rankia.com nacía en febrero de 2003 impulsada y desarrollada por Emergia.net.
Como empresa independiente de cualquier entidad financiera nos hemos propuesto como objetivo aportar mayor transparencia y mejorar la toma de decisiones financieras de los usuarios.
Creemos que los mercados, el financiero también, deben ser conversaciones como afirma el manifiesto Cluetrain (http://www.cluetrain.com/ ). Esta parodia del manifiesto comunista en forma de 95 tesis propugna que la comunicación entre la empresa y sus clientes y trabajadores no suele ser lo suficientemente fluida.
El mercado financiero es en realidad una conversación e Internet posibilita a los usuarios intercambiar mucha más información de la que suelen facilitar las entidades sobre sus productos y servicios.
Con clientes más informados y exigentes, la entidad financiera debe ofrecernos las mejores opciones. Es imperativo conseguir que la comunicación entidad financiera y nosotros sea más honesta, abierta e interactiva.
Para ello enunciamos las tesis de nuestro Manifiesto por la transparencia financiera, de la que utópicamente desearíamos que participara Rankia, basándonos en las tesis del Manifiesto Cluetrain:
1. El mercado financiero es una conversación
2. El mercado financiero está compuesto por seres humanos, no por segmentos demográficos.
3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.
4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas de humor, la voz humana es típicamente abierta, natural, sincera.
5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
6. Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.
7. Los enlaces hipertextuales de Internet eliminan a las jerarquías.
8. En los mercados financieros interconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación.
9. Las conversaciones entre usuarios en Internet hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social e intercambio de conocimientos.
10. Esto tiene como resultado que los mercados financieros se vuelven más inteligentes, los usuarios más informados y más organizados. La participación en un mercado interconectado hace que las personas cambien de una manera fundamental.
11. Las personas que participan en estos mercados financieros interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y apoyo entre si mismos que de las propias entidades financieras. Ya basta de la retórica corporativa acerca de agregar valor a productos de consumo general.
12. No hay secretos. El mercado financiero online sabe más que las entidades financieras acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.
13. Lo que sucede en los mercados financieros, también está sucediendo entre empleados. Una construcción metafísica llamada "Entidad" es lo único que queda entre los dos.
14. Las entidades financieras no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Para su "audiencia objetivo", las entidades financieras suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.
15. En sólo unos pocos años, la actual "voz" homogenizada del mundo de las finanzas -- el sonido de misiones corporativas y panfletos oficiales -- parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.
16. Hoy en día, las entidades financieras que hablan el lenguaje del vendedor astuto, del merolico, ya no logran captar la atención de nadie.
17. Las entidades financieras que asumen que los mercados fin