Hola,
Consejos para mejorar Criptan, dirigidos al Ceo.
- Son varios puntos, sin orden de importancia, todos tienen la misma gravedad y la suma de todos ellos crea el desastre.
1- No hay sensación de empresa / equipo.
- El ceo es la única cara visible, no hay equipo, no hay trabajadores, no hay colaboradores, no hay asesores, no hay oficinas. Da la estafosa sensación de que detrás de Criptan no hay nadie.
- Deben mostrarse a los ingenieros de software, de aplicaciones, de seguridad, expertos financieros, asesores, programadores, etc... falta dar a conocer al equipo, caras, nombres y cargos, los cuales aportarían una sensación de robustez y seriedad al proyecto.
2- Pagina web inaceptable.
- Mal diseñada, mal estructurada, no aporta ninguna información relevante, cualquier novato la hace en 15 minutos, esta abandonada desde hace 1 año, ningún dato actualizado, siempre los mismos y escasos "datos".
- Inaceptable que una empresa que gestiona el dinero de sus clientes, tenga una web hecha en un CMS gratis tipo Wordpress, usando plugins gratis, y lo mas patético; que use una plantilla de diseño que cualquiera puede comprar por 20 euros. Inaceptable mire por donde se mire.
3- Servicio de atención al cliente muy deficitario.
- Se autoengañan al creer que tienen un servicio de atención al cliente excelente, puesto que no responden a los correos.
- Solo responden en caso de ya tener instalada la app, y que envíes una consulta desde "dentro" de la app. En caso de enviar consultas desde la pagina web, o desde alguna dirección de correo que todavía no tengan "registrada" jamás contestan. Esto crea una sensación de abandono horrible.
4- El ceo debe hablar mejor.
- En su labor promocional en podcasts, el Ceo habla con alto conocimiento del mundo cripto, pero al hablar, le sobra el repetir miles de veces las palabras "tio" y "macho", esto le da una imagen chavacana, quillaca y de muy poca seriedad.
4- Los Inversores de Criptan en silencio.. ¿existen?
- Por ejemplo en el caso de "bit2me", el gigante inversor "Telefónica", usa a varios "embajadores" para manifestar el constante apoyo al proyecto.
- Esto no sucede con criptan, ningún inversor habla, nadie manifiesta abiertamente su apoyo, solo el ceo de criptan, habla de criptan... ese es el eterno problema.
-Inversores expresando su apoyo , darían un peso brutal al proyecto
5- Ausencia del Foro "oficial" de usuarios.
- Obligatorio, imprescindible. Se echan en falta esos "supuestos" 65.000 clientes hablando de criptan, comentado, quejándose, felicitando, aportando, sugiriendo, resolviendo, y lo mas importante; creando confianza al resto de la comunidad.
- Este hilo tuvo que crearse debido a la ausencia total de información acerca de Criptan
Resumen de conceptos;
Con ir a podcasts, no es suficiente.
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