#16
Re: ¿Alguien con banco N26 ha cobrado ya el IMV?
Bueno compis, lo primero agradecer uno por uno a todos los que estáis en este foro, especialmente a los que han apoyado con respuestas o con un poco de luz sobre el asunto.
Dejo aquí todo lo ocurrido para que sirva a los demás de referencia y pueda ayudar a quien lo necesite:
Soy parado, diseñador gráfico experto en packaging, honrado y en busca activa de trabajo, con una niña además. Cobramos el
Ingreso Mínimo Vital que nunca nos ha fallado. Tenemos (o teníamos) el banco N26, que siempre funcionó bien… sin hablar de la atención al client que es por chat.
El día 3 de febrero lunes deberíamos haber cobrado el Imv pero no llegó, lo que nos dejó nerviosos. Esperamos al 4 que es cuando la seguridad social dice que es el límite para recibirla puesto que ellos empiezan los ingresos el día 20.
Hablamos por el chat con N26 (60 minutos de rigor que ya te avisan que pueden tardar en responderte una persona en el chat) pasan más de 60, nos dicen que es un error de la Seguridad Social. Encontramos otros comentarios en foros, en tweeter (x) y en TrusPilor con el problema idéntico y con N26. Pasa otro día, volvemos a hablar con N26, espera de 60 minutos y luego entre un mensaje y otro, espera de 20, 30 o incluso 50 minutos. Hay que hablar con ellos mientras haces otra cosa. Nos dicen que no saben nada de transferencias si no les llega.
Llamo a la seguridad social y me repasan número por número la cuenta, que está correcta y me dictan además el número de la transferencia para que n26 pueda rastrearla. N26 me dice que no pueden rastrear nada, les pido con la ayuda de chargpt que me escalen a alguien superior o que me respondan a las preguntas concretas. N26 solo pega texto extraño como si fuera una conversación extraña. Así una semana. Hoy lunes 10 por la mañana pillo cita en Écija (a 100km de Sevilla que es donde vivo) voy a la seguridad social, me atienden y me dicen esto:
Ya sois varios que venís de N26 con esto. Lo comprueba y me dicen: N26 devolvio la transferencia de vuelta a la tesorería sin notas ni razones. Cámbiate de banco (yo ya llevaba una cuenta nueva en ING) así que me han cambiado el número de cuenta a otro banco y me dicen: el mes que vienen lo cobrarás en ING, (no quites aún N26 por si acaso, hasta que cobres marzo) y este mes la transferencia devuelta la verás recuperada en 2 o 3 meses porque hay que hacer un escrito a la tesorería para que te la devuelvan y tardan.
Escribo a N26 y los impresentables… ¡SIGUEN DICIENDO QUE AÚN NO HAN RECIBIDO NADA!
Voy a llenar todas las paradas de autobuses con carteles de N26 con una navaja y un slogan:
“N26… la N de “‘Nunca más volverás a ver tu dinero”
Y eso es todo, 0 euros en la cuenta, 200 km con el coche ida y vuelta a Écija para ir a la seguridad social, esperar ahora a cobrar marzo en abril con 0 euros en la cuenta y a recuperar el ingreso de este mes en Julio. Ahí queda eso.
Si alguien me lo pide, tengo captura de todos los chats, las horas echadas y las respuestas de N26.
N26… jamás digo improperios ni le deseo el mal a nadie, jamás, pero os deseo que os venga de vuelta 100% el trato que me habéis dado, en cada segundo de vuestra vida y en cada lugar al que vayáis.
Abrazos a todos. De verdad que este foro me ayudó mucho.
Dejo aquí todo lo ocurrido para que sirva a los demás de referencia y pueda ayudar a quien lo necesite:
Soy parado, diseñador gráfico experto en packaging, honrado y en busca activa de trabajo, con una niña además. Cobramos el
Ingreso Mínimo Vital que nunca nos ha fallado. Tenemos (o teníamos) el banco N26, que siempre funcionó bien… sin hablar de la atención al client que es por chat.
El día 3 de febrero lunes deberíamos haber cobrado el Imv pero no llegó, lo que nos dejó nerviosos. Esperamos al 4 que es cuando la seguridad social dice que es el límite para recibirla puesto que ellos empiezan los ingresos el día 20.
Hablamos por el chat con N26 (60 minutos de rigor que ya te avisan que pueden tardar en responderte una persona en el chat) pasan más de 60, nos dicen que es un error de la Seguridad Social. Encontramos otros comentarios en foros, en tweeter (x) y en TrusPilor con el problema idéntico y con N26. Pasa otro día, volvemos a hablar con N26, espera de 60 minutos y luego entre un mensaje y otro, espera de 20, 30 o incluso 50 minutos. Hay que hablar con ellos mientras haces otra cosa. Nos dicen que no saben nada de transferencias si no les llega.
Llamo a la seguridad social y me repasan número por número la cuenta, que está correcta y me dictan además el número de la transferencia para que n26 pueda rastrearla. N26 me dice que no pueden rastrear nada, les pido con la ayuda de chargpt que me escalen a alguien superior o que me respondan a las preguntas concretas. N26 solo pega texto extraño como si fuera una conversación extraña. Así una semana. Hoy lunes 10 por la mañana pillo cita en Écija (a 100km de Sevilla que es donde vivo) voy a la seguridad social, me atienden y me dicen esto:
Ya sois varios que venís de N26 con esto. Lo comprueba y me dicen: N26 devolvio la transferencia de vuelta a la tesorería sin notas ni razones. Cámbiate de banco (yo ya llevaba una cuenta nueva en ING) así que me han cambiado el número de cuenta a otro banco y me dicen: el mes que vienen lo cobrarás en ING, (no quites aún N26 por si acaso, hasta que cobres marzo) y este mes la transferencia devuelta la verás recuperada en 2 o 3 meses porque hay que hacer un escrito a la tesorería para que te la devuelvan y tardan.
Escribo a N26 y los impresentables… ¡SIGUEN DICIENDO QUE AÚN NO HAN RECIBIDO NADA!
Voy a llenar todas las paradas de autobuses con carteles de N26 con una navaja y un slogan:
“N26… la N de “‘Nunca más volverás a ver tu dinero”
Y eso es todo, 0 euros en la cuenta, 200 km con el coche ida y vuelta a Écija para ir a la seguridad social, esperar ahora a cobrar marzo en abril con 0 euros en la cuenta y a recuperar el ingreso de este mes en Julio. Ahí queda eso.
Si alguien me lo pide, tengo captura de todos los chats, las horas echadas y las respuestas de N26.
N26… jamás digo improperios ni le deseo el mal a nadie, jamás, pero os deseo que os venga de vuelta 100% el trato que me habéis dado, en cada segundo de vuestra vida y en cada lugar al que vayáis.
Abrazos a todos. De verdad que este foro me ayudó mucho.