Charly17
11/01/26 10:29
Ha respondido al tema
Promoción Cuenta Online Sabadell. 300 €, 2,5% TAE y 3% en recibos. ¡FIN DE PROMOCIÓN! Hasta el 31/01/25
Creo que esta pregunta se la querías hacer a @german-palomares
y salió como respuesta a un post previo tuyoMi caso, bueno, el de un familiar, es prácticamente igual al suyo (comenzar contratación en PC y seguir necesariamente en móvil). Como apertura fue el 30-dic, pero iJraal no reconoció el CB de 120€ que había ese día, hasta el 13-ene se podía ejercer el derecho de desistimiento. Ayer mismo se pretendió ejercer y lo solicité no por llamada telefónica (la titular es mujer) sino por el chat que tiene la app (icono de persona con unos cascos en las orejas) y primero responde un asistente virtual que no sabía nada del derecho de desistimiento y después atendió el chat una operadora a la que solicité desistir de los contratos firmados. Todo bien, y me dijo/escribió que en unas 72 horas hábiles estaría consumada la gestión. Veremos si es así, o no...Al preguntarle si había solicitado cancelación o desistimiento su respuesta fue que habían solicitado cancelación y en la solicitud habían indicado que solicitaba desistimiento y que en el caso de la cuenta online sería lo mismo ya que la cancelación de este producto no genera gastos al cliente.Una respuesta de lo más retorcida... Como lo uno dentro de lo otro, siendo cosas diferentes.No sería lo mismo cancelación que desistimiento. Dice la IA:
Me da, muy mucho, que internamente han solicitado una cancelación normal y corriente, con lo cual tampoco sabemos si podrá darse de alta en nueva cuenta para cuando a finales de enero vuelva el CB de 3 dígitos. Podría ser, no lo sabemos...🙄, que no le dejasen nueva alta si consideran que fue cliente hace menos de 1 mes. Caso haber realizado el desistimiento solicitado, a esa excusa no se podrían acoger puesto que al desistir, formalmente, el contrato del 30-dic se consideraría como que nunca existió. A ver qué pasa... 🤷🏼♂️Tu pregunta a german también la hago mía. A ver qué nos puede contar.