Juan1980
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Juan1980
29/12/16 18:58
Ha respondido al tema Emails cancelación de pólizas
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Este año por ejemplo para mi seguro de auto de todo riesgo con franquicia la renovación del la prima pasaba de 310 euros a 460 euros. Les llamo y me dicen que me han incluido coberturas nuevas en la prima.
Jurídicamente eso es una modificación unilateral del contrato, además con un recargo del 48%, y da derecho a la resolución de contrato si no me notifican en plazo de forma fehaciente tanto el nuevo precio como las modificaciones y nuevas coberturas que no he solicitado y se han incluido en la póliza de forma unilateral por parte de la aseguradora.
Saludos!
Juan1980
29/12/16 18:55
Ha respondido al tema Emails cancelación de pólizas
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No debe ser tan raro, porque en alguna ocasión incluso he contratado seguros muy caros, que sé que tienen hasta un recargo muy importante, y para la renovación anual pretenden pasar además un 20% más de sobreprecio. E insisto, me refiero a seguros que en el momento de la contratación por motivos muy particulares los contrato con un recargo que está totalmente fuera de mercado, y aún así de cara a la renovación pretenden pasar una prima de un 20% más, sobre una cantidad que tiene ya un recargo tan alto que, para que se haga usted una idea, otras compañías ni me dejan contratar algo tan caro en relación a las coberturas ofrecidas (directamente no ofrecen seguros con esas coberturas a ese precio tan desorbitado).
No aplico la ley a mi favor. Se aplica la ley del seguro, tal y como viene explicada en los links que he puesto más arriba.
Juan1980
29/12/16 16:16
Ha respondido al tema Emails cancelación de pólizas
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Creo que no confundo términos; ésta es la base legal:
Ley del Seguro (texto consolidado)
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1980-22501&tn=1&vd=&p=20150715&acc=Elegir
Aquí viene una explicación de lo que comentaba:
http://ahorro.acierto.com/seguros-coche/compania-subir-unilateralmente-precio-seguros-coche
"En ocasiones puede suceder que el asegurado comunique a su compañía la baja el seguro del coche, y que esta le deniegue la petición esgrimiendo que debería haber avisado con dos meses de antelación. Estaría en su absoluto derecho en virtud de lo especificado en el artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Pero lo que no saben muchos asegurados es que la compañía tiene que avisar, también con dos meses de antelación, si va a encarecer el seguro."
"La revisión anual de la prima al alza sin comunicación previa incumple un principio general en materia de contratos al dejar al arbitrio de la entidad aseguradora el aumento de la prima."
Juan1980
29/12/16 12:42
Ha respondido al tema Emails cancelación de pólizas
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Es posible que no me haya expresado bien, pero me estaba refiriendo al caso en que la aseguradora sube el precio de la renovación del seguro, y está obligada a notificar con 2 meses de antelación el precio, si no recuerdo mal. De momento no he conocido a ninguna aseguradora que no suba el precio de un seguro de un año para otro, con subidas sustanciales en la mayoría de los casos (al menos +20%). En ese caso la aseguradora tiene que notificar el nuevo precio, y en los años que llevo contratando seguros jamás he recibido una notificación fehaciente con el precio de renovación. En ese caso, el asegurado, al no recibir notificación fehaciente, no tiene por qué cumplir ningún plazo de preaviso de no renovación de la póliza. Puede devolver el recibo tranquilamente y por muchas cartas amenazantes que envíe la aseguradora (cartas ordinarias además!!! para qué mandar un burofax?), no conseguirá nada porque no ha notificado el nuevo precio.
En líneas generales, si uno recibe por correo ORDINARIO la típica carta de "no cumplió usted como cliente / asegurado con el preaviso" y le vamos a demandar si no paga la renovación, ya la puede tirar tranquilamente a la basura porque eso no va a ningún lado.
Hay compañías aseguradoras que hasta me han confirmado por teléfonos que graban (yo también grabo estas conversaciones) que me han incluido en la renovación del seguro coberturas extra que yo no he solicitado, y que implican una subida sustancial de precio de renovación de la póliza. En estos casos se está modificando la póliza y por tanto el contrato inicial porque se incluyen nuevos términos de forma unilateral, y el cliente no tiene por qué aceptar un nuevo contrato en otros términos.
Juan1980
28/12/16 13:23
Ha respondido al tema Emails cancelación de pólizas
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Es la compañía de seguros la que te tiene que notificar el precio de renovación de tu seguro de forma fehaciente (burofax por ejemplo) con la antelación que marca la ley.
Si ellos no cumplen (y la mayoría no cumplen nunca) tú tampoco tienes que cumplir con ningún plazo de preaviso. Sólo tienes que devolver el recibo en el banco y meterle un bloqueo al emisor y ya está.
Juan1980
22/12/16 15:41
Ha respondido al tema Linea Directa , Ojo con esta aseguradora
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Muchas gracias Chanitopere! Mi impresión es que Línea Directa desde luego no está aplicando ningún tipo de bonificación a mi póliza o incluso la está penalizando sin haber ninguna razón para ello, ya que no he tenido siniestralidad y no es normal que el precio que me están ofreciendo otras compañías por teléfono se dispare 200 euros en relación al precio de salida que marcan varios comparadores de seguros en cuanto meten mi número de póliza con Línea Directa. Saludos!
Juan1980
21/12/16 11:58
Ha respondido al tema Linea Directa , Ojo con esta aseguradora
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Qué problemas pueden surgir? (a grandes rasgos) A lo mejor no soy ni consciente de la tipología de algunos problemas relacionados con el seguro de coche.
Personalmente nunca he tenido un problema, aunque tampoco he tenido siniestros. Hace años me dieron un golpe y todo se solucionó sin mayores complicaciones. Pagué mi franquicia, arreglé mi coche y luego reclamé a mi seguro la franquicia (ellos le reclamarían al contrario). Contraté a un abogado privado a porcentaje y la indemnización fue de acuerdo a baremos, le di su porcentaje y me salió gratis, porque con el dinero que me daba mi seguro para defensa jurídica pude cubrir todo.
Juan1980
20/12/16 09:37
Ha respondido al tema Linea Directa , Ojo con esta aseguradora
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He consultado alguna vez con mediadores, pero siempre me han ofrecido precios bastante más caros que las compañías directamente, y a mí no me compensaba. Los detalles básicos de la póliza los suelo repasar por teléfono antes de contratarla, y apunto el día, la hora y la persona de la compañía con la que hablé, por si quiero revisar la llamada grabada por ejemplo, que se podría solicitar. Saludos!
Juan1980
19/12/16 19:10
Ha respondido al tema Linea Directa , Ojo con esta aseguradora
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Muchas gracias! Lo preguntaba porque cada año negocio todos mis seguros uno por uno, y este año al ir a sondear a otras compañías para que me den precio, parto de un precio que me lanza un comparador de seguros, de unos 280 euros para un seguro de coche a todo riesgo con franquicia, llamo a esa compañía y cuando les doy el número de póliza me sube el precio que me ofrecen hasta los 460 euros (desde 280!). Me ha sorprendido mucho porque llevo 3 años sin dar partes. Hace 4 años di un parte en el que no tuve culpa y con anterioridad nunca había dado un parte.
Sé que los precios que lanzan los comparadores de seguros son muy a la baja y que uno se puede esperar una subida de unos 40 o 50 euros cuando va a cerrar el seguro por teléfono pero que de la oferta inicial del comparador el seguro se me vaya casi 200 euros por encima al llamar por teléfono me ha dejado alucinado, y por eso he pensado si un aviso a grúa que di el año pasado por un pinchazo no me habrá penalizado.