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Participaciones del usuario Juan1980 - Consumo

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Juan1980 17/11/24 12:36
Ha respondido al tema No cambies tus ventanas con Leroy Merlin
Hace tiempo pedí un presupuesto en Leroy Merlín precisamente para cambiar ventanas, pero lo acabé descartando porque, aunque el precio del producto era competitivo, el instalador que proponían cobraba el doble que cualquier otro.. y luego ya se veía venir que si no cogías a su instalador perderías la garantía y cualquier discrepancia o problema con las ventanas se iba a convertir en un follón impresionante...De hecho en el Leroy te intentan convencer por todos los medios de que hagas una medición absurda, que te costará 35 euros, para luego inflarte aún más el presupuesto. Esta última parte en cierto modo es un engaño que roza la estafa, ya que te prometen que el presupuesto de instalación "puede bajar mucho de precio" pero que "hay que medir" para verlo (ellos saben perfectamente que el presupuesto NO va a bajar un céntimo, y que probablemente subirá, y por supuesto el precio de instalación NO va a bajar absolutamente nada y seguirá siendo el DOBLE del que cobra cualquiera por poner unas ventanas)... y la verdad es que montarse esas películas para sacarle a los clientes 35 euros es lamentable.
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Juan1980 15/11/24 13:09
Ha respondido al tema - Leroy Merlín
Mi sensación personal es que la AESA mima más a una aerolíneas que otras.Lógicamente a las del grupo IAG (Vueling entre otras) y a Ryanair las cuidan más que al resto.De todas formas los plazos que manejas son "normales" en España, y por eso la gente desiste.En mi caso, reclamando en la página web de AESA por el retraso de un vuelo en base al Reglamento UE 261/2004, tardaron 9 meses en pagarme, y AESA tuvo que emitir un requerimiento de pago amenazando con multa contra a la aerolínea porque tras emitir resolución favorable a mi caso, la aerolínea se seguía negando a pagar. Sólo pagó bajo amenaza de sanción expeditiva.Otra reclamación contra Ryanair no fructificó. Dijeron que el retraso se debía a que había "mal tiempo", algo muy cuestionable ya que el avión que debía llevarnos llegó tarde, es decir, el vuelo venía ya con retrasos acumulados durante el día (nuestro vuelo salía sobre las 21h, al final llegamos a las 4 de la madrugada..).Ryanair y Vueling usarán todo tipo de excusas, igual que el resto de aerolíneas, pero la AESA no mirará las excusas de cada aerolínea con el mismo "cariño". Unas excusas las mira con mejores ojos que otras.
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Juan1980 15/11/24 10:24
Ha respondido al tema - Leroy Merlín
 Lo que no te recomendaría es ir a Consumo para temas bancarios, de valores, seguros, navegación aérea o telecomunicaciones, porque tienen sus propia reglamentación de reclamaciones y el ir a Consumo solo sirve para añadir un paso más, ya que aquellos recibirán tubqueja y la remitirán al organismo que corresponde. Mi experiencia con Consumo es con una aerolínea que cobró indebidamente la maleta de cabina, infringiendo la Ley de Navegación aérea. La aerolínea no aceptó el arbitraje y ahí quedó la cosa, y no aportaron ningún argumento para justificar el cobro.Por otra parte (esto fue ya hace unos años) entonces la AESA tampoco tenía ninguna vía para reclamar a la aerolínea por ese motivo. Sí tienen un apartado para reclamar por retrasos y cancelaciones de vuelos en base al Reglamento UE 261/2004.Me alegro de que los desperfectos y fallos de montaje de tu cocina se solucionaran finalmente. Es bueno ser perseverante.Saludos
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Juan1980 14/11/24 22:26
Ha respondido al tema - Leroy Merlín
Los de Leroy Merlín han tardado 3 meses en arreglar una instalación defectuosa?Sobre la mediación de Consumo / Junta Arbitral de Consumo, en mi experiencia es muy raro que una empresa la acepte. A vosotros os ha aceptado alguna empresa reclamada la mediación y el arbitraje?
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Juan1980 14/11/24 22:21
Ha respondido al tema Producto caducado en venta - Mercadona
" De acuerdo con la normativa vigente en materia de seguridad alimentaria, la venta de alimentos caducados o en mal estado también puede ser castigada con multas que van desde los 300 hasta los 600.000 euros, dependiendo de la gravedad de la infracción y de las consecuencias que haya provocado."
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Juan1980 14/11/24 22:19
Ha respondido al tema Booking
 Booking debe cumplir desde este jueves ley mercados digitales  Denuncian que Booking continúa con los abusos a los hoteleros 
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Juan1980 14/11/24 22:16
Ha respondido al tema Leroy Merlin no cumple con la ley de consumidores española
Ponles una reclamación en la OMIC, en la oficina de consumo del ayuntamiento.. no creo que te solucionen el tema pero al menos constará.He de decir que el Ministerio de Consumo no vale absolutamente para nada, porque no solucionan nada, creo que no tienen ni potestad para sancionar a las empresas, sólo para "proponer" = se lo pasan por el forro.Luego las Juntas Arbitrales de Consumo son un cachondeo porque son las empresas quienes deciden si aceptan someterse a arbitraje o no.. y todas dicen que no. 
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Juan1980 07/08/24 21:15
Ha respondido al tema Booking
 La CNMC multa a Booking.com con 413,24 millones por abusar de su posición de dominio durante los últimos 5 años | CNMC 
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