Nueva Cuenta Online en Banco Santander

Siguen con los problemas de identificación en el proceso de alta entonces. Hace casi 2 años, cuando abrí cuenta, no hubo manera de que el sistema me pillara el DNI, y también tuve que ir a oficina. Veo que no han mejorado.

me ha sorprendido los mensajes de problemas para activar la cuenta con el servicio id dni por webcam
yo también los tuve y al llamar me confirmaron que solo los iban a arreglar pasando por la oficina y me vino fatal y pase de abrirme cuenta, menuda pesadilla
otros bancos no me han puesto ni un problema con el dni o pasaporte pero el satan no hay manera
no entiendo porque publicitan tanto el servicio online cuando en la practica no les funciona bien