#91
Re: Fin de Caixabank Sign (Sustitución por firma en app)
A mi me sale el mismo mensaje. Si lo has solucionado, dime como.
Yo tampoco puedo activar la firma en la app CaixaBank Now, tengo que seguir firmando con la Sign.
Desde el primer momento que entro en la App CaixaBank Now lo primero que me sale es una ventana emergente que dice
" POR MOTIVOS DE SEGURIDAD, LA FIRMA NO ESTÁ DISPONIBLE "
El móvil que tengo es un Xiaomi redmi note 7 Pro Android versión 10 pero el móvil no es , porque mi hermana tiene la misma versión de móvil y de Android y ha podido activar la firma en CaixaBank Now,
IMPORTANTE la única diferencia es que yo antes de activar la firma , actualicé la app CaixaBank Now y mi hermana NO ACTUALIZÓ nada, ella se quedo con la versión anterior.
La versión de CaixaBank Now que tenemos descargadas son estas:
Mi hermana la antigua 5.73.0 y ha podido activar la firma y tiene el mismo modelo de móvil y misma versión Android 10
Yo tengo última versión de CaixaBank Now 5.74.1 y no puedo activar la firma Digital, entró en Perfil - Seguridad - Activar firma y me sale una ventana fondo gris que dice
" POR MOTIVOS DE SEGURIDAD, LA FIRMA NO ESTÁ DISPONIBLE " ( exactamente igual que al principio cuando abro la app)
Lo he hecho en otro móvil más nuevo y nada, me da el mismo error, yo creo que la aplicación o algo interno de Caixa me impide activar la firma.
Ya he ablado con la central 5 veces, horas al teléfono, para decirme siempre lo mismo, que elimine los datos de la App elimine cookies, desinstale la App, la vuelva a instalar, así en todas las llamadas y de ahí no salen, es como un disco rallado estos de atención al cliente, no hay forma.
He ido a la oficina ya 3 veces y más de una hora intentando arreglar el problema, ya no saben qué hacer no tienen ni idea de por qué sucede esto, estando yo en el banco llaman a la central y dicen que quieren hablar con el cliente para, solucionarlo desde mi móvil, y empiezan otra vez a que haga otra vez lo mismo, desinstala , instala etc, vamos un loro pidiendo siempre lo mismo. Hasta les he enviado un vídeo desde el principio que entro en mi cuenta hasta el final y nada, no lo solucionan, ya es que ni me llaman, lo curioso de todo esto es que caixaban nunca me ha contestado a ningún correo que les he enviado con las quejas , solo me llaman por teléfono, entiendo que es para que no quede constancia y el último día que fui a mi oficina me pusieron muchas pegas para darme la hoja de reclamación de hecho no me la dio me dijo que me esperara unos días que seguro que lo arreglarían de momento no han arreglado nada y eso que soy cliente de Banca premier y soy accionista.
Pero soy accionista por cojonesss yo era del antiguo Bancaja que un cabrxx llamado Óscar me engañó vendiéndome obligaciones subordinadas diciéndome que era prácticamente lo mismo que un depósito eso al final pasó a Bankia y me la canjearon por cojones a acciones y hadas son de Caixabank., del dinero que invertí en su día el valor que tengo ahora es 5000 euros menos.
Mensaje para el hijo de puxx de Óscar sólo desearte que esté sufriendo lo mismo que he sufrido yo desde que me engañaste.
Yo tampoco puedo activar la firma en la app CaixaBank Now, tengo que seguir firmando con la Sign.
Desde el primer momento que entro en la App CaixaBank Now lo primero que me sale es una ventana emergente que dice
" POR MOTIVOS DE SEGURIDAD, LA FIRMA NO ESTÁ DISPONIBLE "
El móvil que tengo es un Xiaomi redmi note 7 Pro Android versión 10 pero el móvil no es , porque mi hermana tiene la misma versión de móvil y de Android y ha podido activar la firma en CaixaBank Now,
IMPORTANTE la única diferencia es que yo antes de activar la firma , actualicé la app CaixaBank Now y mi hermana NO ACTUALIZÓ nada, ella se quedo con la versión anterior.
La versión de CaixaBank Now que tenemos descargadas son estas:
Mi hermana la antigua 5.73.0 y ha podido activar la firma y tiene el mismo modelo de móvil y misma versión Android 10
Yo tengo última versión de CaixaBank Now 5.74.1 y no puedo activar la firma Digital, entró en Perfil - Seguridad - Activar firma y me sale una ventana fondo gris que dice
" POR MOTIVOS DE SEGURIDAD, LA FIRMA NO ESTÁ DISPONIBLE " ( exactamente igual que al principio cuando abro la app)
Lo he hecho en otro móvil más nuevo y nada, me da el mismo error, yo creo que la aplicación o algo interno de Caixa me impide activar la firma.
Ya he ablado con la central 5 veces, horas al teléfono, para decirme siempre lo mismo, que elimine los datos de la App elimine cookies, desinstale la App, la vuelva a instalar, así en todas las llamadas y de ahí no salen, es como un disco rallado estos de atención al cliente, no hay forma.
He ido a la oficina ya 3 veces y más de una hora intentando arreglar el problema, ya no saben qué hacer no tienen ni idea de por qué sucede esto, estando yo en el banco llaman a la central y dicen que quieren hablar con el cliente para, solucionarlo desde mi móvil, y empiezan otra vez a que haga otra vez lo mismo, desinstala , instala etc, vamos un loro pidiendo siempre lo mismo. Hasta les he enviado un vídeo desde el principio que entro en mi cuenta hasta el final y nada, no lo solucionan, ya es que ni me llaman, lo curioso de todo esto es que caixaban nunca me ha contestado a ningún correo que les he enviado con las quejas , solo me llaman por teléfono, entiendo que es para que no quede constancia y el último día que fui a mi oficina me pusieron muchas pegas para darme la hoja de reclamación de hecho no me la dio me dijo que me esperara unos días que seguro que lo arreglarían de momento no han arreglado nada y eso que soy cliente de Banca premier y soy accionista.
Pero soy accionista por cojonesss yo era del antiguo Bancaja que un cabrxx llamado Óscar me engañó vendiéndome obligaciones subordinadas diciéndome que era prácticamente lo mismo que un depósito eso al final pasó a Bankia y me la canjearon por cojones a acciones y hadas son de Caixabank., del dinero que invertí en su día el valor que tengo ahora es 5000 euros menos.
Mensaje para el hijo de puxx de Óscar sólo desearte que esté sufriendo lo mismo que he sufrido yo desde que me engañaste.