Pibank

Buenos días, 

A mi ayer me bloqueó la cuenta por el "error" inexistente en las credenciales, estaban bien, como lo intenté en la web me bloqueo tanto la web como la app.

Hoy vuelvo a la web y todo igual me pide la clave y nada, error, lo intento en la app, tengo que volver a registrar la huella y me deja entrar.

Llamo por teléfono al SAC, se lo explico y me dice que tienen una incidencia que están arreglando, que solucionaran "durante el día" pero que si puedo por la app trabaje con ella, el problema son las transferencias, antes no me dejaba hacerlas por la app, ahora parece que si me deja.

A mí me pasó anteayer, ya me había pasado algunas veces más en los últimos años.
Llamé por teléfono, me mandaron un código de acceso a la web, en la web recuperé la contraseña que ya tenía.
Me dijeron que probará borrar el caché de la APP y si no se solucionaba la desinstalara y la volviera a instalar, que es lo que tuve que hacer.
Entre en la APP, volví a registrar la huella y todo correcto.
El servicio de atención al cliente, rápido y eficaz.

Solucionada la incidencia de PB por no poder entrar ni por web ni por APP. Simplemente con un email a [email protected]

Está entidad se gana las vacaciones positivas incluso con incidencias por su buena gestión.

Buenas tardes,

Ya funciona la web. por lo menos son rápidos y eficientes.

Compañer@ ¿Ya puedes acceder a la WEB desde el móvil o persiste?

¿Al final has podido realizar tus operaciones? Parece que han podido solucionarlo. De todas formas a través del teléfono de PB se pueden hacer transferencias.

Yo he entrado este mediodía, sobre la 1 sin problemas...

Sí, ya puedo acceder, gracias.