El SAC, 24 horas todos los días, o por teléfono o por chat. En cualquiera de los casos, siempre con seres humanos (nada de IA).
El contrato marco dice que la lengua para comunicarse la entidad con el cliente, y viceversa, será únicamente el francés (yo es que soy de la época en que en mi colegio de EGB solo se impartía francés), pero hay traductores estupendos, como DeepL (mi favorito), que son una pasada, incluso en su versión gratuita.
Para cerrar la cuenta de momento solo ofrecen la posibilidad de que les envíes una carta postal, sí, de esas de toda la vida:
Añado que para que no se cierre la cuenta automáticamente, exigen un mínimo de saldo de 10 euros, como podrá verse, entre muchas otras cosas más, en el PDF descargable desde https://www.bforbank.com/epargner/livret-epargneBajando hasta encontrar esto:
Convention de Compte sur Livret Bfor+
Convention de Compte sur Livret Bfor+Donde vemos:
También dicen que son 10 euros el importe mínimo de la transferencia primera:
Pero lo que no me gusta, nada, es algo que veo hoy sobre el tema del pago de intereses, que sigue el esquema de la famosa Livret A, pues se pagan 1 vez al año, el 31 de diciembre, y no rentan los importes transferidos desde el mismo día que llegan, sino desde el primer día 1 o primer día 16 tras la recepción del importe.
Entiendo que es como la Livret A en cuanto al devengo y pago de intereses, solo que aquí el tipo de interés lo determina el banco libremente (y no el Gobierno francés), incluyendo tipos promocionales durante unos meses para nuevas contrataciones, y también que aquí hay tarjeta de débito física asociada a esa cuenta de ahorro llamada Livret Bfor+Y es que entonces, si uno aporta el lunes 16 dinero a esa cuenta, hasta el 1 de enero no empezará a devengar intereses. Para que rentabilizase algo en este mes de diciembre, tendría que llegar el importe (eso sí, admiten transferencias inmediatas) a más tardar este domingo día 15 y así ya estaría rentando desde el lunes 16.
España