Participaciones del usuario Jtorres - Seguros

Foro:

Jtorres 17/10/13 01:23

Ha respondido al tema Un cliente menos para toda la vida... Bye bye Mapfre

Por lo tanto si no me avisan de la subida y es superior al ipc, devuelvo el recibo y santas pascuas. A mi ni siquiera me informan de los cambios, mucho menos de forma demostrable (burofax, carta certificada, etc.) ¿que me coma el seguro?, no hay problema, me lo como, ya me pasó en una ocasión hace cosa de 4 años. Me cabrearon por 80 euros, intente solucionar el tema y no había manera. 11 seguros de hogar perdieron, cosa de 2300 euros al año (de toda mi famiila), ¿cartas?, religiosamente presentadas 10 semanas antes, llamadas a destajo diciendo que a ver como se solucionaba el asunto..., ya era tarde. Repito, me importa poco lo que diga la norma, cabrear a un cliente bueno por una tontería es pegarse un tiro en el pie. Además, por experiencia la gente tiene aguante, y traga, pero si cruzas una linea (esa que hace que la vena del cuello se te ponga gorda), el seguro está perdido. Ellos sabrán. Saludos.

Ir a respuesta

Jtorres 17/10/13 00:54

Ha respondido al tema Un cliente menos para toda la vida... Bye bye Mapfre

Y si suben tu seguro un 7000% ¿también estás obligado a pagar?, es decir si paso de pagar 500 euros a 5000 del seguro de coche, pueden no tener que informarme, y encima querer cobrar. En chelines les pagaría yo. Monitorio?, pues vamos. Un saludo.

Ir a respuesta

Jtorres 16/10/13 00:39

Ha respondido al tema Un cliente menos para toda la vida... Bye bye Mapfre

Los agentes son peones, la culpa la tienen las compañias que no saben fidelizar a los clientes (no ya con descuentos, simplemente tratándolos decentemente), luego te llaman para preguntar por qué te has llevado x seguros y por qué estás hablando pestes en un foro. En vez de reunirse el departamento correspondiente y ver que sucede. Un cliente cabreado es muy mal asunto, puede tener varios seguros, puede influir en el de su hijo, o hermano, o entorno, y al final es absurdo, más que por no perder un año 1 seguro te den de baja cuatro o cinco. Ellos sabrán. Salu2

Ir a respuesta

Jtorres 16/10/13 00:18

Ha respondido al tema Un cliente menos para toda la vida... Bye bye Mapfre

A los puristas del hilo. El comercial habría que echarlo a la P*** calle de tirón por incompetente. Punto y final. me importa poco lo que diga la norma sobre el tema. Un cliente bueno, que no tiene siniestros y que tiene 3 seguros más que paga religiosamente es absurdo, es de error de libro, cabrearlo con este tema, ya que lo vas a perder para toda la vida. Eso pasa en una pyme pequeña y se lleva un bronca el lumbreras del comercial de mil pares, y con razón.

Ir a respuesta

Jtorres 15/10/13 11:16

Ha respondido al tema Robo en casa y el seguro de Linea Directa no paga.

Mandar a la mierda reiteradamente a un comercial, pese a entender tu cabreo, no te soluciona nada, el comercial no tiene ni puñetera culpa de la denegación del siniestro por parte del departamento correspondiente, posiblemente ni siquiera mandas a "la mierda" nadie de la compañía ya que suelen subcontratar a veces los servicios de televenta a terceras personas (el mismo que has mandado a la mierda mañana te puede vender una tarjeta del corte inglés y pasado una linea adsl). Igualmente demuestras, quizá, cierta falta de respeto, y lo peor no te lleva a ningún sitio. Las formas creo que no se deben perder nunca -repito, entiendo tu cabreo-, pero pierdes la perspectiva. Si consideras que tienes derecho a la indemnización y te la deniegan, mírate tu póliza y si no se atienen a razones ya sabes, el tipo de la toga está para eso. Si, es una putada, pero así es la vida. Te lo dice alguien que metió en un pleito a AXA que duro año y medio, y saludé cortesmente al abogado de la compañía en un par de ocasiones, la segunda reconozco que le bromeé con "siento no poder desearte suerte", estábamos en la puerta del juzgado y tenía que declarar yo y un amigo sobre el tema. :-) Suerte.

Ir a respuesta

Jtorres 15/10/13 11:04

Ha respondido al tema Robo en casa y el seguro de Linea Directa no paga.

La explicación por teléfono de una operadora que gana 850 euros al mes y que está con un pinganillo en una nave industrial de Alcobendas no te vale para nada, ni te molestes en hablar con ella, pierdes el tiempo. Al poner la demanda irá a su servicio jurídico y ahí tienes (creo) 20 días para oponerse a la demanda (se supone que ahí ya deben articular algo de por que se niegan a pagar). No soy abogado, tampoco se realmente si pueden negarse sin más (en esta primera fase) y luego ya cuando aporten sus escritos si alegar lo que estimen oportuno. Las explicaciones o razonaes las dará el servicio jurísico en el juzgado, el resto es paja. No te centres en saber por que no pagan o dejan de pagar -no vale la pena-, no te servirá de nada (entendiendo que servir = cobrar). Si se oponen por cualquier cosa el juez determinará quién lleva razón. Suerte Elur!

Ir a respuesta

Jtorres 14/10/13 22:57

Ha respondido al tema Robo en casa y el seguro de Linea Directa no paga.

No entiendo por qué le pides explicaciones y no entiendo qué tiene que hablar tu abogado con LDA, que le plante una reclamación de cantidad en el juzgado y andando. La explicación es lo de menos y creo que te debe de dar igual, lo importante es que cobres.

Ir a respuesta

Jtorres 30/09/13 10:42

Ha respondido al tema Ninguneado por Axa

Excelente relato y muy bien argumentado. Creo que solo te queda un camino, ponerte en manos de un abogado y denunciar a AXA. Otra cosa es que tus daños sean pequeños y no te compense ahora iniciar un proceso largo y costoso (ya que comentas que no han sido gran cosa los daños). Tendrás que valorar dejar "morir" el tema o meterte a pleitear con ellos. No obstante intenta reclamarles a ellos y luego a la Dirección General de Seguros que creo que es la competente en el asunto a ver si -gratis- logras algo, de lo contrario abogado y pasta por delante (que compense o no es otro tema...). Suerte!

Ir a respuesta

Jtorres 25/09/13 01:24

Ha respondido al tema Seguro de alquiler más dificil que una hipoteca.

Propon que te de un aval bancario a cambio de que tú pagues todos los gastos que origina ese aval (cosa lógica ya que es seguridad para ti, vamos, que es como una especie de seguro). Los médicos interinos o eventuales están más inestables que el carpintero que comentas, te lo digo de buena tinta. Suerte

Ir a respuesta

Jtorres 13/09/13 00:28

Ha respondido al tema Seguro de hogar, vivienda alquilada bajo contrato civil (estudiantes por habitaciones)

ostras..., y yo filosofando del asunto de los alquileres! ¿habéis llegado a algún acuerdo?, para saber si tengo que seguir comprando cava o champan :-)))))) Un saludo!

Ir a respuesta