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Participaciones del usuario W. Petersen - Seguros

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W. Petersen 16/05/24 13:04
Ha respondido al tema Responsabilidad civil
Aquí tengo una duda y te pongo un ejemplo para que se entienda, el ejemplo no es para ti, que sé que no  hace falta, es para que quien lo lea lo pueda tener más claro. Estamos de reformas y hemos contratado la cocina en una macrotienda de origen francés, que tiene "sucursales" en un montón de lugares, a poco que tengan 50 o 60.000 habitantes. aunque yo fuera un "experto" en bricolaje, ni de coña iba a montarme yo mismo la cocina, me puedo montar unos muebles que la tienda de origen sueco que tiene menos "sucursales" que los franceces, pero no una cocina. Bien, te dan dos opciones una de solo recomendación de empresas que montan eso, pero las contratas tu, y la otra que es que los contratan ellos y te factura la misma tienda. Este segundo caso, estamos comprando a la propia tienda, si lo subcontratan a tercero es su problema, es su subcontrata no la mía, si lo hacen mal, se la comen, si dañan un mueble, tiene que sustituirlo, si al transportar la nevera la rayan, también se la comen, pero no "se la come" valga la reiteracion,  la subcontrata de montaje, se la comen los franceseses .... no es mi problema si subcontratan o nos mandan al mismo empleado que hizo el proyucto (el dibujo,  las medidas, etc., en la tienda) a mi me da lo mismo, mi proveedor son los franceses ... y de esto hay amplia "literatura legal", no es un tema opinable.Bien, entonces si la aseguradora te manda a un chispa, a un fontanero, un pintor, o un albañil, es su subcontrata, ellos responden legalmente de quien han subcontratado .... no puede responder el asegurado si el industrial lo pone la aseguradora. Cosa distinta es si somos nostoros como asegurado los que contatamos a los industriales, y luego solicitamos a la aseguradora que nos reembolse.¿No lo ves igual que yo? 
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W. Petersen 16/05/24 12:44
Ha respondido al tema Suelo de distinto tono
Por lo poco que sé de seguros, esto es la cobertura de daños estéticos, depende de la cantidad que tengas contratata, pero al tener una división separatoria dem los baños, no sé si puedes exigir tal cobertura qué, en todo caso no puede superar el importe contratado de "estéticos". No sé, pero tener mas de 6 o 10.000 € de daños estéticos, no sería muy normal, incluso en pólizas particulares son solo de 3.000 € en muchas aseguradoras.
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W. Petersen 16/05/24 08:26
Ha respondido al tema Catalana Occidente - mal servicio
Con este grupo, cuando eran varias sociedades los tengo vetado por estos motivos, sus tonterías y tacañeria de miseria. Hubo tres pequeños problemas, uno de una comunidad de propietarios, uno personal y el último de empresa, no habrá cuarto si puedo evitarlo.Un problema de agua, lo he comentado como pocos dos veces el este foro.  Coste entre localización y reparación: 2.125 euros más IVA, viene el perito que es de una empresa filial, creo que se llama Prepersa y valora los daños en unos 1.800 euros ... como no cuadra cin sus precios, dicen que busquemos otro presupuesto, que resulta ser ligeramente más caro que el primero, una diferencia de aprox. 60 euros adicionales. Dicen que no, que máximo 1.800, pues vale, lleven a sus reparadores que lo hacen por 1.800, no los tienen en la zona y los más cercanos quieren cobrar desplazamiento....con lo cual estamos en las mismas. El corredor consigue que revisen y finalmente pagarán 150 euros más, es decir, 1.950.El corredor les indica  que en estas condiciones a vencimiento se cancelará esta póliza con prima superior a 5.500 euros, les da lo mismo, a los de siniestros no les afecta el tema comercial.Tenemos que tragar con los 1.950, es decir, una m****a de diferencia de 175 euros !!!!! Con un mes y medio de antelación, cursamos la cancelación, de esta póliza y la de otro centro de negocio con prima de unos 3.800 euros más.....ah ....entonces llamadas y llamadas, incluso un descuento comercial en prima de los supuestos 175 euros debidos ... pues anda y que les den ... esto no parece serio.Por cierto, las dos ocasiones anteriores, la comunidad y mi caso personal, igualmente sandeces de miseria por parte de Prepersa, yo paso de ir mendigando importes que no van a ninguna parte, aunque supongo que si para ellos por una simple cuestión de volumen. 
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W. Petersen 15/05/24 20:34
Ha respondido al tema Reclamación Linea Directa
Y tanto que había arañazos.... el problema eran las alturas ... la diferencia de las mismas, la explicación era el lugar de aparcamiento, la calle que tendrá un 12% de desnivel .. puede que algo más !!! Ya te digo, en invierno la cierran a la circulación  con una valla y la acera tiene escalones a cada pocos metros !!!!Algunos trabajamos o vivimos  en pueblos encima de colinas, estas cosas de los desniveles, están ahí 🤣🤣
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W. Petersen 15/05/24 17:32
Ha respondido al tema Reclamación Linea Directa
Es que curiosamente me pasó hace años ... un siniestro que afectaba la parte de la puerta trasera y a la esquina del maletero, pero era un solo accidente y responsabilidad de tercero, yo tenía el seguro con Mapfre, ahora lo vuelvo a tener con ellos, pero lo he tenido en Axa y en Allianz, te hablo de un  coche que ya no tengo, la cosa sería en 2007 o puede que 2009 .... El tema es que "la alineación" de las abolladuras no era totalmente horizontal ... solución, esto son dos siniestros, comenté a la agente Mapfre que el coche estaba aparcado en una calle que tiene una pendiente de narices, tanto es así que  en muchos días de invierno la policía municipal pone una valla para que no pase nadie por peligro de hielo y de romperse algo cualquier peatón .... el día que volvió el périto por zona verificó el extremo y solucionado.  
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W. Petersen 15/05/24 15:52
Ha respondido al tema Reclamación Linea Directa
Supongo que debe ser difícil de demostrar que esto corresponde a cinco aparcamientos distintos, como que el asegurado pueda demostrar que corresponde a uno solo, entonces te aplican 5 franquicias que por 150, son 750 euros, y si no te gusta te vas  a un juzgado a reclamar, no sin antes proveer de fondos al/a la abogado/a que te represente y que en el mejor de los casos acabarán pagado los 750, dos días antes del juicio, y el/la abogado/a te lo comes, y a ver si con 750 te es suficiente. A ver .............. si finalmente se aprueba lo de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, y todos "estos cálculos" al margen del fondo de las cuestiones, es decir, el provocar de manera artificial  "barreras de entrada" de reclamaciones, desparecen y sin que ello signifique dar la razón a la parte reclamante, no siempre la tiene, se analicen los temas por su contenido y no por cálculos de la probabilidad de que el cliente se canse antes. 
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W. Petersen 14/05/24 11:34
Ha respondido al tema Linea directa publicidad engañosa
No soy experto en seguros, pero lo que yo haría en primer lugar es revisar la póliza si tienes contratado el servicio, si es así, reclamar por publicidad engañosa al Servicio de Atención al Cliente de la Aseguradora, porque la publicidad es vinculante.https://www.lineadirecta.com/seguros-coche/coberturas/vehiculo-sustitucion.htmlDe todas maneras, como cuando lo precisabas no lo tuviste, en el caso de que tengas contratado el servicio en póliza, la única opción será reclamar los 30 € por día. En caso de que no haya disponible un vehículo de sustitución, Línea Directa te indemnizará con un importe de 30 € por cada día que tengas inmovilizado el coche. 
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W. Petersen 08/05/24 17:26
Ha respondido al tema Humedad vecino de abajo
Esto será lo mismo si por culpa de un coche mal aparcado, no tienes suficiente visibilidad, te saltas un "ceda el paso" y le das al coche que viene por la calle donde te ibas a incorporar ...... el otro está mal aparcado, da igual, como si hay un avión estacionado y no se puede ver absolutamente nada .... tu te has saltado el "ceda el paso" y les ha dado a uno que circulaba perfectamente !!!!!Luego si se quiere se llama a los municipales y se denuncia al mal aparcado o al avión, y se tratará por otro camino, el accidente no varia. Lo sé porque me pasó hace unos pocos años, yo era el que circulaba correctamente  y me dió el que se incorporaba (por falta de visibilidad) y la excusa pretendida fue esa, es que con este aquí yo no podía ver y no tengo la culpa. 
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W. Petersen 03/05/24 11:06
Ha respondido al tema Seguro de credito
En una de nuestras pequeñas sociedades (donde trabajo) la que ahora tenemos en Solunion ... damos ocupación solo a 8-10 empleados, es para que veas la pequeñez de la empresa, ningún cliente supera el 10% de las ventas anuales, sin embargo en un momento determinado para un proyecto, se nos puede acumular un saldo puntual que supere los resultados de incluso 6 meses de la sociedad, sería un suicidio no asegurar o no disponer de un departamento de análisis de riesgo, que con 8-10 empleados ya ves que sería antirentable. En lo que tu indicas de:  he buscado las gestiones y luego venia el técnico a intentar cerrar, no es mi nicho de negocio no lo acabo de controlar y para una gestión puntual prefiero que venga el que sabe Para mi la póliza es muy sencilla, pero hay que tener unas pocas cosas muy claras, para no venir por Rankia a criticar que "este seguro carísimo no cubre nada" ....1 - No es cierto que cubran cualquier impago sin mas, porque te abonan sin que medie concurso de acreedores, te van a `pedir un extracto de cuenta, normalmente un año atrás, y que todas las partidas de una factura impagada, cuenten con algun documento de conformidad del asegurado que impagó, un "conforme, salvo examen en los albaranes" ... un correo electrónico de recepción de la mercancia o servicio ... es decir, algo que acredite que la factura tiene "contrapartida" del cliente. No es tan importante si da conformidad al valor o importe, porque esto ya entraría en lo que llaman "disputa comercial", pero si lo es que la mercancia o servicio se entregó. A veces con copia del albarán del transporte acreditando que lo libró, es suficiente.  Al final lo que quiere la aseguradora es que la petición de indeminización no sea un acto unilateral del cliente, que existan indicios de que quien impagó recibió bienes o servicios.2 - Los plazos: Por ejemplo en Cesce hay que comunicar antes del dia 25 de cada mes, pues no nos saltemos eso, que nos supone exclusión o una excusa real para ello. Importante comunicar los impagos en plazo, para ello hay que leerse bien la póliza.3 - Entrar en la web mínimo cada semana: aunque nos comuniquen por mail, revisar regulamente si nos excluyen a alguien de la cobertura.4 - Solicitar a nuestros clientes que los pedidos o detalles se hagan por e-mail: No se trata de inatender al teléfono, hay que pedir confirmación por escrito y si no la hacen, escribir nosotros "Confirmando nuestra conversación telefónica de hoy a las _____"  y reclamar mínimo un Ok o conforme de respuesta, porque a la aseguradora lo que no podamos demostrar va a ser un problema en la cobertura, y si hay una disputa comercial estas cosas son también importantes.Creo que no me dejo nada !!!!!A ver .... si vamos a tener seguro de crédito, cuyas primas son del 0,40, 0,50, 0.60% y más, cualquier empresa que venda tan solo un millón de euros al año estará pagando 4, 5 o 6.000 € de prima, pero o  se tiene claro que tiene que operar de cierto modo, el sistema que le exige su aseguradora o esto va a ser como tirar esta cantidad de dinero, porque a la que tengamos un impago nos saldran con excusas y serán válidas. La aseguradora si puede evitar pagar fijo que lo hará. 
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