Anton74
24/04/25 17:20
Ha respondido al tema
Problemas Herencia Trade Republic
Ese el problema de los brokers extranjeros pequeños, contratar es fácil pero cuando llegan los problemas, sin oficina adonde acudir pues pasa esto.Si puedes intentar con ayuda que alguien hable con ellos por teléfono en inglés o alemán creo que sería lo mejor. Habla con el consulado alemán en España, o el consulado español en Alemania.Sino quizás si envías un email más a la dirección de herencias, educado y explicando que llevas esperando y necesitas respuesta, y pones en copia el servicio de arbitraje del banco de alemania que ponen en su web, quizás así te respondan. Si hablas primero con los consulados les pones también en copia. Dales 15 días, y no bombardear con mails. Si pasados esos 15 días no te responden pues tendrás que intentar recuperar el dinero si puedes, una vez que tengas la documentación necesaria (notarial,pago de impuestos,etc), o poner la reclamación por la vía de arbitraje alemana, o la CNMV. Seguramente eso exigirá que primero les envíes la reclamación por correo certificado, ofreciendo otra vez la posibilidad de responder en un plazo razonable. Aprovecha para preguntar por el procedimiento de herencias, los plazos, y por el procedimiento de reclamación. En el caso de que se produzcan controversias en torno a la interpretación de las disposiciones del Código Civil alemán en materia de contratos a distancia y servicios financieros suscritos entre consumidores y empresas supervisadas como, por ejemplo, Trade Republic, el Banco Federal de Alemania podrá actuar, con arreglo al número 1, apartado 1, del artículo 14 de la Ley sobre Acciones de Cesación ("Unterlassungsklagegesetz") intervenir en calidad de órgano general de arbitraje si la empresa no pertenece a un órgano de arbitraje para consumidores. Trade Republic no está adherida a ningún órgano de arbitraje privado reconocido que esté encargado de la resolución extrajudicial de conflictos derivados de operaciones bancarias entre consumidores y empresas bajo supervisión. La dirección del órgano de arbitraje del Banco Federal alemán es la que sigue: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Apartado de correos 10 06 02 60006 Fráncfort del Meno, Alemania Teléfono: 069 / 9566-3232 Fax: 069 / 709090-9901 Correo electrónico: [email protected]; página web: www.bundesbank.de El cliente podrá encontrar más información sobre el órgano de arbitraje y sobre el procedimiento a través de la función de búsqueda del sitio web del Banco Federal de Alemania (palabra clave: "órgano de arbitraje" / "Schlichtungsstelle") o consultando en el apartado "Servicio".Con un poco de suerte te responden en esos 15 días.Saludos