Participaciones del usuario Yo mismo - Consumo

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Yo mismo 16/08/10 18:19

Ha respondido al tema Factura y garantia

¿Probaste a llamarles y que te envíen una factura correcta?. Quizás sea lo más sencillo, y por cierto, desde luego es denunciable, o sea que puedes poner una reclamación a la tienda que te ha vendido esto, por lo que no creo que tengan problemas en que te envien por correo una factura corregida.

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Yo mismo 03/08/10 02:28

Ha respondido al tema Mil euros por una llamada de cero segundos a su propio móvil

Pues en el fondo tuvo suerte.... porque sabe dios cuantos errores llevan nuestras facturas, pero si son de uno o dos euros, cuelan con toda facilidad, y desde luego no puedes probar nada....

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Yo mismo 15/07/10 17:02

Ha respondido al tema Promociones Mundial: Toshiba se niega a devolver el dinero

Yo no he dicho que las fabricas se salten la ley a la torera. La ley dice que la garantia es por dos años, salvo para bienes usados.... ¡eso es lo que hay!. Quien no da garantia de dos años o la condiciona a lo que sea, no cumple la ley. Y no he sido yo quien ha dicho que las fabricas no cumplen esa norma. Lo que he dicho que el hecho de que las fabricas realicen una actuación no implica ni mucho menos que sea legal. Para enterarnos... ¿dan garantia de un año o de dos años? En ordenadores no he tenido ninguna incidencia, pero con la play, me cubrieron la avería cuando quedaba un mes para los 2 años. Y con un coche, (mazda 6 del 2002), que tenía tres años de garantia, (dos legal y uno comercial), he tenido que reclamar 5 o 6 veces porque se alabeaban en menos de 5.000 kms. En ningun momento querían hacerse cargo alegando que eran piezas de desgaste, pero como resulta que no se desgastaban las pastillas... llegamos a tener una rutina. ellos decían que no, yo que si; demandaba, pagaban... ¡no recuerdo si fue 5 o 6 veces!... pero vamos... el hecho de que la empresa diga no; no significa ni mucho menos que sea legal... ¡sea una o sean todas!

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Yo mismo 15/07/10 15:05

Ha respondido al tema Promociones Mundial: Toshiba se niega a devolver el dinero

Lo siento, pero una cosa es lo que hacen las empresas y otra muy distintas es la ley. Verás... En determinadas travesias de una carretera resulta que para encontrar un coche que circule a 50 km/h tienes que tirarte días... ¡Eso no significa que sea legal pasar a 70!. Lo que significa es que nadie lo controla...

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Yo mismo 15/07/10 01:28

Ha respondido al tema Promociones Mundial: Toshiba se niega a devolver el dinero

Puede ser que el fabricante me diga esto.... pero la realidad es que la ley dice que hay dos años de garantia, y la ley dice que lo que tengo es dos años para decir si estoy conforme o no lo estoy. Y si no lo estoy toca subsanar, reparar, sustituir o demostrar que estoy equivocado esperando algo que no he pedido. el fabricante no puede elegir si cubre o no las averías. Porque siempre va a elegir que no Es simple... y de hecho aunque no pueda elegir, no son pocos los casos en los que el fabricante elige que no lo repara y esto acaba o pasando de todo o en las instancias que correspondan.

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Yo mismo 15/07/10 00:07

Ha respondido al tema Promociones Mundial: Toshiba se niega a devolver el dinero

Hombre... ley general para la defensa de los consumidores y usuarios Artículo 123. Plazos. 1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto. La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario. La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor y usuario ponga el producto a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor y usuario del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo. La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el artículo 123.1, párrafo segundo. Si la sustitución no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo. El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano. O sea que hay dos años de garantia por ley. Y salvo prueba en contrario en los primeros seis meses, se entiende que el vicio estaba ya en el momento de la entrega, (para la devolución), mientras que en el resto del periodo se estima que aparece despues...(toca reparacion o subsanacion o bajada de precio), O sea que creo que no iba mal....

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Yo mismo 14/07/10 19:44

Ha respondido al tema Promociones Mundial: Toshiba se niega a devolver el dinero

Esto es un poco subjetivo.... la garantia la tienes por ley por un espacio de dos años, te registres o no, porque está en una ley que no tiene en cuenta caprichitos de los vendedores... Con ticket y siempre que el fallo no sea imputable al usuario, golpe o caída, (y que la marca lo demuestre), te tienen que arreglar el ordenador.

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Yo mismo 26/05/10 12:37

Ha respondido al tema Nueva ley de tráfico

¿Que dejemos de coger el coche?... Pues yo creo que no... si quisiesen eso, pondrían mejores transportes públicos y desde luego TE QUITARÍAN EL CARNET... Si nos damos cuenta una de las medidas es que se pasa de lo de la retirada del carnet.... Que te pillan a 100 en un pueblo?... Pues nada... A pagar a la DGT, A pagar a la autoescuela para recuperar puntos... Pero por supuesto,.... ¡que sigas!.

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Yo mismo 26/05/10 01:31

Ha respondido al tema Nueva ley de tráfico

Pues a mi me pone los pelos de punta tener la comunidad autonoma llena de puntos negros y zonas donde no se puede correr... mientras la guardia civil está con el radar en el limite de velocidad en medio de la recta a 50.... Vamos a ver si te lo explico. Mi padre ha muerto en la carretera. Yo me paso la vida en la carretera... Sinceramente soy el primer interesado en mejorar la seguridad y eso incluye desde luego, mantenimiento, que la guardia civil se dedique a controlar adelantamientos indebidos, incluye que se cambien determinados cruces, tocar algunas lineas continuas de locos... y desde luego incluye que Fomento no deje de mantener carreteras alternativas a autopistas para hacer negocios y luego que se pongan a recaudar en sitios en los que no ha existido en la vida ningun accidente y que en muchos casos no se entiende la señal. Pido que las señales se adecuen a la realidad... O sea, que en unos sitios a 30, en otros a 100... pero esto de que va por una delimitacion administrativa.... Yo quiero seguridad y no que me claven por algo que no da seguridad...

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Yo mismo 25/05/10 23:30

Ha respondido al tema Nueva ley de tráfico

Pues mira, mi opinion, demagogica o no, es que realmente no conozco a nadie que haya tenido queja ninguna de un guardia civil atendiendo un accidente, o poniendo multas en las patrullas moviles.... y no conozco ni una sola persona, (ni tan siquiera los dos o tres guardias civiles que conozco), que esten contentos recaudando en los sitios predeterminados para cazar con la excusa muy lejana de la seguridad... Hay mucho que hablar de las normas, pero el caso es que la mayoria de las decisiones de las multas no tienen absolutamente nada que ver con la seguridad.

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